ยกระดับความรู้ของผู้รับเหมา? ทำได้โดยไม่ต้องใช้งบประมาณ!

จากความเป็นทางการสู่การพูดคุย: ทำไมการปฐมนิเทศแบบเดิมถึงไม่ได้ผลอีกต่อไป

ภายใต้สภาวะการปรับลดงบประมาณและจำนวนพนักงาน ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE มักต้องเผชิญกับภาระงานที่เพิ่มขึ้น Sergey Shcherban รองหัวหน้าวิศวกรฝ่ายควบคุมการผลิตของเหมือง "Zapolyarny" (LLC "Medvezhiy Ruchey") ต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่การปฐมนิเทศพนักงานรับเหมาหลายพันคนใช้เวลาถึงสองในสามของเวลาทำงานทั้งหมด ในขณะเดียวกัน รูปแบบคลาสสิก "ผู้เชี่ยวชาญพูดฝ่ายเดียว — เซ็นชื่อในสมุด" ก็ไม่ได้ผลลัพธ์อีกต่อไป: สถิติอุบัติเหตุในกลุ่มผู้รับเหมาเพิ่มขึ้น และระดับความรู้ของพวกเขายังคงต่ำอย่างวิกฤต

วิทยากรอธิบายว่าแนวทางที่เป็นทางการในการปฐมนิเทศนำไปสู่วงจรอุบาทว์ได้อย่างไร: การขาดแคลนเวลาทำให้ต้องจัดการฝึกอบรมแบบผิวเผิน ซึ่งนำไปสู่การละเมิดกฎในที่ทำงาน การร้องเรียน และการสูญเสียเวลาเพิ่มเติม เพื่อทำลายวงจรนี้ ทีมงานของเหมืองจึงตัดสินใจปรับเปลี่ยนกระบวนการทั้งหมด โดยเปลี่ยนจากการฟังแบบเฉื่อยชามาเป็นการทดสอบความรู้อย่างจริงจัง

ด่านสองชั้น: การทดสอบออนไลน์และการสัมภาษณ์ส่วนตัว

แทนที่จะขอเงินทุนเพิ่มเติมเพื่อซื้อระบบการฝึกอบรมสำเร็จรูป กลุ่มผู้ริเริ่มซึ่งประกอบด้วยผู้เชี่ยวชาญหกคนได้พัฒนาโซลูชันของตนเองบนแพลตฟอร์มออนไลน์ของรัสเซียที่เข้าถึงได้ ในการนำเสนอได้มีการพิจารณารูปแบบการปฐมนิเทศแบบสองขั้นตอนใหม่อย่างละเอียด:

• ขั้นตอนที่ 1: การทดสอบออนไลน์ผ่านคิวอาร์โค้ด พนักงานทำแบบทดสอบจากสมาร์ทโฟนของตนเอง (หรืออุปกรณ์ส่วนกลาง) ฐานข้อมูลประกอบด้วยคำถามเชิงลึก 30 ข้อเกี่ยวกับลักษณะเฉพาะของงาน (การติดตั้งระบบไฟฟ้า การทำงานบนที่สูง อุปกรณ์ยก) และส่วนที่เกี่ยวกับกฎความปลอดภัยที่สำคัญของบริษัท เกณฑ์การผ่านคือตอบถูก 25 ข้อ
• ขั้นตอนที่ 2: การพูดคุยส่วนตัว ผู้ที่สอบผ่านจะได้รับอนุญาตให้พูดคุยสั้นๆ (2-3 นาที) กับผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE จะมีการถามคำถามปลายเปิด (เช่น กฎการใช้ถังดับเพลิงระหว่างงานที่มีประกายไฟ) เพื่อให้แน่ใจว่าความรู้ไม่ได้เกิดจากการท่องจำเพียงอย่างเดียว แต่เกิดจากความเข้าใจ

แนวทางนี้ช่วยคัดกรองพนักงานที่ไม่มีความสามารถออกไปก่อนที่จะได้รับอนุญาตให้เข้าสู่พื้นที่ปฏิบัติงานที่มีความเสี่ยง (OPO) ผู้รับเหมาแต่ละรายมีโอกาสทำแบบทดสอบสามครั้ง หากครั้งที่สามยังไม่ผ่าน จะถูกตัดสิทธิ์การเข้าพื้นที่อย่างถาวร

ผลลัพธ์การนำไปใช้: ประหยัดเวลาและอุบัติเหตุเป็นศูนย์

Sergey แสดงให้เห็นจากตัวอย่างองค์กรของเขาว่าการนำเครื่องมือฟรีมาใช้ได้เปลี่ยนแปลงสถานการณ์อย่างสิ้นเชิง เวลาที่ผู้เชี่ยวชาญใช้ในการปฐมนิเทศลดลง 60% แต่ความสำเร็จที่สำคัญที่สุดคือ หลังจากเปิดตัวระบบในเดือนพฤษภาคม อุบัติเหตุและการละเมิดกฎความปลอดภัยที่สำคัญในกลุ่มผู้รับเหมาก็หยุดลง

นอกจากนี้ ลักษณะการโต้ตอบกับผู้บริหารของบริษัทผู้รับเหมาก็เปลี่ยนไป แทนที่จะเป็นการปรับย้อนหลังสำหรับการละเมิดในที่ทำงาน ตอนนี้ผู้เชี่ยวชาญของเหมืองจะชี้ให้เห็นถึงช่องโหว่ในความรู้ของพนักงานในขั้นตอนการทดสอบล่วงหน้า เพื่อกระตุ้นให้ผู้รับเหมาเตรียมความพร้อมพนักงานของตนให้ดีขึ้นตามเอกสารที่ให้ไว้ (PTEEP, FNP)

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีจัดการทดสอบออนไลน์จำนวนมากสำหรับผู้รับเหมาโดยไม่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและงบประมาณเพิ่มเติม?
• ควรนำคำถามใดมาใส่ในแบบทดสอบเพื่อหลีกเลี่ยงการท่องจำและประเมินระดับความรู้อย่างแท้จริง?
• วิธีสร้างกระบวนการอนุญาตเข้าทำงานเพื่อให้ผู้รับเหมาสนใจในการเตรียมความพร้อมพนักงานของตนอย่างมีคุณภาพ?
• วิธีดำเนินการทดสอบในทางเทคนิคหากพนักงานไม่มีสมาร์ทโฟนหรือองค์กรมีอินเทอร์เน็ตมือถือจำกัด?
• วิธีนำข้อกำหนดที่เข้มงวดใหม่สำหรับการทดสอบความรู้มาใช้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย แม้จะมีการต่อต้านจากบริษัทผู้รับเหมา?