請負業者の知識レベル向上？予算ゼロで実現しました！

形式から対話へ：従来の導入教育が機能しなくなった理由

予算の最適化と人員削減の状況下で、HSEの専門家はしばしば業務負担の増加に直面しています。「ザポリャルニー」鉱山（Medvezhy Ruchey LLC）の生産管理担当副技師長であるセルゲイ・シチェルバン氏は、数千人の請負業者従業員に対する導入教育の実施が労働時間の最大3分の2を占めるようになるという事態に直面しました。同時に、「専門家の独白と台帳への署名」という従来の形式は成果を上げなくなり、請負業者間の労働災害の統計は増加し、彼らの知識レベルは危機的に低いままでした。

講演者は、教育に対する形式的なアプローチがどのように悪循環を招くかを分析しています。時間不足により教育が表面的なものになり、それが職場での違反、クレーム対応、そしてさらなる時間の損失につながります。この悪循環を断ち切るため、鉱山のチームはプロセスを完全に変革し、受動的な聴講から能動的な知識確認へと転換することを決定しました。

2段階のバリア：オンラインテストと個別面談

既存の教育システムを購入するための追加資金を要求する代わりに、6人の専門家からなるイニシアチブグループは、利用可能なロシアのオンラインプラットフォームを基盤として独自のソリューションを開発しました。講演では、導入教育の新しい2段階の形式について詳しく説明されています：

• 第1段階：QRコードによるオンラインテスト。 従業員は自身のスマートフォン（または共用デバイス）からテストを受けます。データベースには、作業の特性（電気設備、高所、吊り上げ設備）に関する30の深い質問と、企業の絶対的な安全ルールに関するブロックが含まれています。合格点は25問正解です。
• 第2段階：個別面談。 テストに合格した者は、HSE専門家との短い（2〜3分）面談に進みます。知識が単に機械的に暗記されただけでなく、しっかりと理解されていることを確認するために、オープンクエスチョン（例えば、火気作業時の消火器の使用規則についてなど）が投げかけられます。

このアプローチにより、危険生産施設（OPO）への入場を許可する前に、能力不足の作業員を排除することが可能になりました。各請負業者にはテストに合格するための3回の試行機会が与えられます。3回目の試行が不合格の場合、敷地内への立ち入りは完全に禁止されます。

導入の成果：時間の節約と労働災害ゼロ

セルゲイ氏は自身の企業の例を用いて、無料ツールの導入が状況をどのように劇的に変えたかを示しています。専門家が教育の実施に費やす時間は60%削減されました。しかし最大の成果は、5月にシステムを稼働させて以降、請負業者間での労働災害や絶対的な安全ルールの違反がなくなったことです。

さらに、請負業者の管理者とのやり取りの性質も変化しました。職場での違反に対する事後的な罰金の代わりに、鉱山の専門家は現在、テストの段階で従業員の知識の不足を予防的に指摘し、提供された資料（PTEEP、FNP）に基づいて請負業者が自社スタッフをより質の高い方法で準備するよう動機付けています。

このウェビナーで学べること：

• IT専門家や追加予算をかけずに、請負業者の大規模なオンラインテストをどのように組織するか？
• 機械的な暗記を排除し、実際の知識レベルを評価するために、テストにどのような質問を含めるべきか？
• 請負業者自身が自社従業員の質の高い準備に関心を持つように、入場許可プロセスをどのように構築するか？
• 従業員がスマートフォンを持っていない場合や、企業内でモバイルインターネットが制限されている場合、技術的にどのようにテストを実施するか？
• 請負業者の抵抗にもかかわらず、知識確認に関する新しい厳格な要件をどのように合法的に導入するか？