Aumentar o nível de conhecimento dos contratados? Fizemos isso sem orçamento!

Da formalidade ao diálogo: por que a integração clássica parou de funcionar

Em condições de otimização de orçamento e redução de pessoal, os especialistas em HSE frequentemente enfrentam um aumento na carga de trabalho. Sergey Shcherban, engenheiro-chefe adjunto de controle de produção da mina "Zapolyarny" (LLC "Medvezhiy Ruchey"), deparou-se com uma situação em que a realização de treinamentos de integração para milhares de trabalhadores de empresas contratadas passou a ocupar até dois terços do tempo de trabalho. Ao mesmo tempo, o formato clássico "monólogo do especialista — assinatura no registro" deixou de dar resultados: as estatísticas de acidentes entre os contratados cresciam, e o nível de conhecimento deles permanecia criticamente baixo.

O palestrante analisa como uma abordagem formal aos treinamentos leva a um ciclo vicioso: a falta de tempo força a realização de um treinamento superficial, o que leva a violações nos locais de trabalho, trabalho de reclamação e novas perdas de tempo. Para quebrar esse ciclo, a equipe da mina decidiu transformar completamente o processo, transformando-o de uma escuta passiva em uma verificação ativa de conhecimento.

Barreira de duas etapas: teste online e conversa pessoal

Em vez de solicitar financiamento adicional para a compra de sistemas de treinamento prontos, um grupo de iniciativa de seis especialistas desenvolveu sua própria solução com base em uma plataforma online russa acessível. A apresentação detalha o novo formato de integração em duas etapas:

• Etapa 1: Teste online via código QR. Os trabalhadores fazem o teste em seus smartphones (ou dispositivos de plantão). A base inclui 30 perguntas aprofundadas sobre as especificidades do trabalho (instalações elétricas, altura, estruturas de elevação) e um bloco sobre as regras fundamentais de segurança da empresa. A nota de aprovação é de 25 respostas corretas.
• Etapa 2: Diálogo pessoal. Aqueles que passam no teste são admitidos para uma breve conversa (2-3 minutos) com um especialista em HSE. São feitas perguntas abertas (por exemplo, sobre as regras de uso de um extintor de incêndio durante trabalhos a quente) para garantir que o conhecimento não foi apenas memorizado mecanicamente, mas compreendido.

Essa abordagem permitiu eliminar trabalhadores incompetentes antes mesmo de sua admissão em uma instalação de produção perigosa (OPO). Cada contratado tem três tentativas para passar no teste. Se a terceira tentativa falhar, o acesso ao território é fechado permanentemente.

Resultados da implementação: economia de tempo e zero acidentes

Sergey mostra, usando o exemplo de sua empresa, como a implementação de uma ferramenta gratuita mudou radicalmente a situação. O tempo gasto pelos especialistas na realização de treinamentos foi reduzido em 60%. Mas a principal conquista é que, após o lançamento do sistema em maio, os acidentes e violações das regras fundamentais de segurança entre os contratados cessaram.

Além disso, a natureza da interação com os gestores das empresas contratadas mudou. Em vez de multas pós-fato por violações no local de trabalho, os especialistas da mina agora apontam preventivamente as lacunas no conhecimento dos funcionários na fase de testes, motivando os contratados a preparar melhor seu pessoal usando os materiais fornecidos (PTEEP, FNP).

O que você aprenderá neste webinar:

• Como organizar testes online em massa para contratados sem envolver especialistas em TI e orçamentos adicionais?
• Quais perguntas incluir no teste para eliminar a memorização mecânica e avaliar de forma realista o nível de conhecimento?
• Como estruturar o processo de admissão para que os próprios contratados estejam interessados na preparação de qualidade de seus funcionários?
• Como implementar tecnicamente os testes se os trabalhadores não tiverem smartphones ou se a internet móvel for limitada na empresa?
• Como introduzir legitimamente novos requisitos rigorosos para testes de conhecimento, apesar da resistência das empresas contratadas?