Comunicazione sulla guida sicura

Cultura della sicurezza del parco auto: dai briefing alla guida consapevole

La sicurezza stradale nelle grandi aziende con un vasto parco auto non è solo il rispetto del codice della strada, ma un lavoro sistematico per formare una cultura del comportamento sicuro. Quando migliaia di dipendenti sono ogni giorno al volante di auto aziendali, i briefing standard non sono più sufficienti. Sono necessari formati di comunicazione moderni e coinvolgenti che non solo informino, ma cambino anche l'atteggiamento dei conducenti verso i rischi sulla strada.

Nel corso del webinar, Oleg Dunaev, specialista in sicurezza del parco auto, HSE e sicurezza antincendio presso Philip Morris, condivide vent'anni di esperienza nella costruzione un sistema di comunicazione efficace con i conducenti. Il relatore analizza in dettaglio come un'azienda con un parco auto di oltre 1700 veicoli sia passata da requisiti formali a un'interazione interattiva, riducendo il tasso di incidenti e aumentando la consapevolezza dei dipendenti.

Sistema di comunicazione multicanale: come raggiungere tutti

La base di una strategia di successo è l'uso di vari canali di comunicazione, adattati alle diverse situazioni e alle esigenze del pubblico. Il relatore illustra, attraverso l'esempio della sua azienda, quattro aree chiave di lavoro con i conducenti:

• Comunicazione personale e formazione. Briefing di base e di aggiornamento, corsi di guida difensiva (inclusi corsi di aggiornamento ogni tre anni) e briefing regolari. Un elemento importante sono i viaggi congiunti tra manager e subordinato, in cui viene valutato non solo il risultato di business, ma anche lo stile di guida.
• Newsletter via email interattive. Invece di testi noiosi, vengono utilizzati brief interattivi con l'analisi di incidenti stradali reali. Ai dipendenti viene chiesto di valutare la situazione, ipotizzare lo sviluppo degli eventi e suggerire modi per prevenire l'incidente. Questo stimola il pensiero critico e aiuta a trarre insegnamento dagli errori altrui.
• Applicazione mobile Mission Zero. Un'app appositamente sviluppata per i tablet aziendali, contenente video, notizie, test sul codice della strada e report telematici settimanali. Il dipendente può monitorare il proprio stile di guida e correggerlo nel corso del mese per rimanere nella «zona sicura».
• Trasmissioni sui pannelli TV in ufficio. Integrazione dei messaggi di sicurezza nel flusso informativo generale dell'azienda. Video e presentazioni sulla sicurezza vengono trasmessi insieme alle notizie aziendali, sottolineandone l'uguale importanza.

Analisi degli incidenti stradali: dalla ricerca dei colpevoli alle lezioni apprese (Lessons Learned)

L'intervento esamina in dettaglio l'approccio alle indagini sugli incidenti stradali. L'obiettivo principale della commissione non è punire il dipendente, ma determinare la prevenibilità dell'incidente e trarre lezioni per tutto il team. Coinvolgere il conducente stesso nell'analisi delle cause dell'incidente e nella ricerca di soluzioni aiuta a ridurre le reazioni difensive. Comprendendo che la sua esperienza può salvare i colleghi da una situazione simile, il dipendente diventa un alleato nelle questioni di sicurezza.

Formazione online: come mantenere l'attenzione del pubblico

Il passaggio al formato online ha lanciato una nuova sfida agli specialisti della formazione. Il relatore analizza i metodi pratici per mantenere l'attenzione durante i webinar sulla guida sicura:

• Limitazione delle dimensioni del gruppo. Il numero ottimale di partecipanti è fino a 10 persone, il che consente di coinvolgere tutti.
• Sondaggi e compiti interattivi. Domande regolari in chat (non più di 5 alla volta) e compiti di attenzione impediscono agli ascoltatori di distrarsi.
• Approccio personalizzato. L'uso dei nomi dei partecipanti e la discussione delle loro risposte crea un effetto di presenza e sottolinea l'importanza di ogni opinione.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come creare autonomamente un brief interattivo per l'analisi degli incidenti stradali?
• Quali formati di newsletter funzionano meglio e come non diventare una «mosca fastidiosa»?
• Come utilizzare i dati telematici per motivare i conducenti a una guida sicura?
• Come coinvolgere un dipendente nelle indagini sugli incidenti stradali e renderlo un alleato?
• Quali tecniche aiutano a mantenere l'attenzione del pubblico durante i corsi di formazione online sul codice della strada?