Komunikacja w zakresie bezpiecznej jazdy

Kultura bezpieczeństwa floty: od szkoleń do świadomej jazdy

Bezpieczeństwo ruchu drogowego w dużych firmach z rozbudowaną flotą to nie tylko przestrzeganie przepisów ruchu drogowego, ale systemowa praca nad kształtowaniem kultury bezpiecznego zachowania. Kiedy tysiące pracowników codziennie siadają za kierownicą samochodów służbowych, standardowe szkolenia stają się niewystarczające. Wymagane są nowoczesne, angażujące formaty komunikacji, które nie tylko informują, ale także zmieniają stosunek kierowców do ryzyka na drodze.

Podczas webinarium Oleg Dunajew, specjalista ds. bezpieczeństwa floty, HSE i bezpieczeństwa pożarowego w firmie Philip Morris, dzieli się dwudziestoletnim doświadczeniem w budowaniu skutecznego systemu komunikacji z kierowcami. Prelegent szczegółowo analizuje, w jaki sposób firma z flotą ponad 1700 samochodów przeszła od formalnych wymagań do interaktywnej współpracy, zmniejszając wskaźnik wypadków i zwiększając świadomość pracowników.

Wielokanałowy system komunikacji: jak dotrzeć do każdego

Podstawą udanej strategii jest wykorzystanie różnych kanałów komunikacji, dostosowanych do różnych sytuacji i potrzeb odbiorców. Prelegent na przykładzie swojej firmy pokazuje cztery kluczowe obszary pracy z kierowcami:

• Komunikacja osobista i szkolenia. Szkolenia podstawowe i okresowe, szkolenia z jazdy defensywnej (w tym szkolenia przypominające co trzy lata) oraz regularne odprawy. Ważnym elementem są wspólne podróże przełożonego i podwładnego, podczas których ocenia się nie tylko wyniki biznesowe, ale także styl jazdy.
• Interaktywne kampanie e-mailowe. Zamiast suchych tekstów stosuje się interaktywne briefy z analizą rzeczywistych wypadków drogowych. Pracownicy są proszeni o ocenę sytuacji, przewidzenie rozwoju wydarzeń i zaproponowanie sposobów zapobiegania wypadkom. Włącza to krytyczne myślenie i pomaga wyciągać wnioski z błędów innych.
• Aplikacja mobilna Mission Zero. Specjalnie opracowana aplikacja na tablety służbowe, zawierająca filmy, wiadomości, testy z przepisów ruchu drogowego oraz cotygodniowe raporty telematyczne. Pracownik może śledzić swój styl jazdy i korygować go w ciągu miesiąca, aby pozostać w „bezpiecznej strefie”.
• Transmisje na biurowych panelach TV. Integracja komunikatów dotyczących bezpieczeństwa z ogólnym przepływem informacji w firmie. Filmy i prezentacje dotyczące bezpieczeństwa są emitowane na równi z wiadomościami biznesowymi, co podkreśla ich równe znaczenie.

Analiza wypadków drogowych: od szukania winnych do wyciągania wniosków (Lessons Learned)

Wystąpienie szczegółowo omawia podejście do badania wypadków drogowych. Głównym celem komisji nie jest ukaranie pracownika, ale określenie możliwości uniknięcia wypadku i wyciągnięcie wniosków dla całego zespołu. Zaangażowanie samego kierowcy w analizę przyczyn wypadku i poszukiwanie rozwiązań pomaga przełamać reakcję obronną. Rozumiejąc, że jego doświadczenie może uchronić współpracowników przed podobną sytuacją, pracownik staje się sojusznikiem w kwestiach bezpieczeństwa.

Szkolenia online: jak utrzymać uwagę odbiorców

Przejście na format online rzuciło nowe wyzwanie specjalistom ds. szkoleń. Prelegent analizuje praktyczne metody utrzymania uwagi podczas prowadzenia webinariów na temat bezpiecznej jazdy:

• Ograniczenie wielkości grupy. Optymalna liczba uczestników to do 10 osób, co pozwala zaangażować każdego.
• Interaktywne ankiety i zadania. Regularne pytania na czacie (nie więcej niż 5 naraz) i zadania na spostrzegawczość nie pozwalają słuchaczom się rozpraszać.
• Spersonalizowane podejście. Używanie imion uczestników i omawianie ich odpowiedzi tworzy efekt obecności i znaczenia każdej opinii.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak samodzielnie stworzyć interaktywny brief do analizy wypadków drogowych?
• Jakie formaty mailingów sprawdzają się najlepiej i jak nie stać się „natrętną muchą”?
• Jak wykorzystać dane telematyczne do motywowania kierowców do bezpiecznej jazdy?
• Jak zaangażować pracownika w badanie wypadku drogowego i uczynić go sojusznikiem?
• Jakie techniki pomagają utrzymać uwagę odbiorców na szkoleniach online z przepisów ruchu drogowego?