ヒューマンエラーは、危険な生産施設における事故の主な原因の一つであり続けています。統計によると、インシデントの最大40%が安全規則の違反や保守スタッフの不適切な行動に関連しています。従来のテキストベースの指示書は、複雑な情報を理解するには視覚的に不十分であることがよくあります。このような背景から、「Instroytechkom」社のHSEおよび環境安全部門の責任者であるAlexey Pysin氏が、複雑な規制を短く分かりやすいビデオ指示の形式に変換するツールであるビデオSOP(標準作業手順書)モジュールの導入に関する実践的な経験を共有します。
このシステムの核心は、技術設備に直接QRコードを配置することです。保守作業を開始する前に、作業員はモバイルデバイスを使用してコードをスキャンし、明確な視覚的行動アルゴリズムを取得します。講演者は、このアプローチを実施する際に企業が直面する技術的な課題について詳しく説明します。例えば、近くで稼働している設備の騒音レベルが高いため、音声を聞き取ることが不可能な場合、この問題は字幕を通じてテキストを必ず表示することで解決されます。小さな画面を持ち、インターネットへの直接接続がない専用のモバイル巡回デバイスが使用される防爆エリアでは、ビデオSOPは事前に社内ネットワークまたはデバイスのメモリにダウンロードされます。
プレゼンテーションでは、ビデオ指示書作成の財務面について詳しく検討されています。講演者はプロジェクトを実施するための2つの方法を示します。1つ目は専門の撮影チームを雇う方法で、完成したビデオSOP1本あたりのコストは約5000ルーブルです(1日の撮影で4本の動画を作成する場合)。2つ目の方法は、自社でコンテンツを作成することです。生産プロセス改善のためのアイデア提出プログラムと統合することで、従業員自身が台本を書き、ビデオを撮影し、編集します。これにより、会社の直接コストがゼロになるだけでなく、意識的な安全文化が形成され、自発的な従業員には特別ボーナスが支給されます。