Kierownik "starej daty" - jak przeciągnąć go na "swoją" stronę

Kontekst: zmiana pokoleń i transformacja kultury bezpieczeństwa

Problem interakcji różnych pokoleń w produkcji jest dziś szczególnie palący. Wdrażanie nowych standardów HSE często spotyka się z oporem ze strony doświadczonych kierowników "starej daty", przyzwyczajonych do pracy według ustalonych zasad. Podczas webinarium Anton Dołgich, główny specjalista ds. rozwoju narzędzi HSE w firmie Metalloinvest, analizuje praktyczne podejścia do angażowania takich kierowników w proaktywny system zarządzania bezpieczeństwem.

Kaskadowe przekazywanie norm i szkolenia zorientowane na praktykę

Prelegent pokazuje na przykładzie swojej firmy, jak działa mechanizm kaskadowego przekazywania norm. Proces rozpoczyna się od zaangażowania najwyższego kierownictwa, po czym nowe zasady i wartości są stopniowo przekazywane na poziom mistrzów i personelu liniowego. Ważnym elementem tego procesu jest odejście od klasycznych formatów wykładowych na rzecz szkoleń, networkingu i praktycznego doskonalenia umiejętności bezpośrednio w miejscach pracy ("w terenie"). Pozwala to nie tylko deklarować zasady, ale także kształtować trwałe nawyki bezpiecznego zachowania.

Narzędzia motywacji i zaangażowania

Aby przezwyciężyć opór wobec zmian, w prezentacji szczegółowo omówiono zestaw narzędzi motywacyjnych:

• Wsparcie informacyjne i PR: Przekazywanie udanych przypadków rozwiązywania starych problemów za pośrednictwem mediów korporacyjnych (gazety, kanały Telegram, aplikacja, TV). Pokazuje to realne korzyści z nowych podejść.
• System uznania: Nagradzanie kierowników i działów (np. pucharem przechodnim) na komitetach różnych szczebli za osiągnięte wskaźniki bezpieczeństwa.
• Grywalizacja: Korzystanie ze sklepu korporacyjnego ("Marketu"), w którym pracownicy każdego szczebla mogą wymieniać punkty przyznane za proaktywne działania (rejestrowanie ryzyk itp.) na markowe produkty.
• Spotkania kaskadowe: Budowanie dwustronnej komunikacji, w której nierozwiązane problemy na niższym szczeblu są przekazywane w górę, a gotowe rozwiązania wracają w dół.

Rankingowanie jako kluczowy mechanizm zarządzania zaangażowaniem

Szczególną uwagę prelegent poświęca procesowi rankingowania kierowników. System ten mierzy poziom zaangażowania w stosowanie narzędzi kultury bezpieczeństwa (polowanie na ryzyka, omawianie ryzyk przed pracą, prowadzenie komitetów). Ranking opiera się na ocenie spełnienia norm terytorium, norm pracy i norm lidera.

Ważne jest, że ranking nie ma charakteru karnego. Służy jako narzędzie diagnostyczne: jeśli kierownik wykazuje niskie wyniki według określonych kryteriów, specjaliści ds. ryzyka pomagają mu zidentyfikować przyczyny i wspólnie ćwiczą brakujące umiejętności w praktyce. Ponadto rankingowanie tworzy zdrowy efekt rywalizacji, stymulując kierowników do poprawy swoich wyników.

Praca z barierami i informacja zwrotna

Na zakończenie webinarium omawiane są główne bariery utrudniające zaangażowanie kierowników:

• Niezrozumienie narzędzi: Rozwiązywane poprzez ukierunkowane szkolenia i praktyczną pomoc w miejscach pracy.
• Osobiste przekonania: Wymaga systemowej pracy z postawami i demonstracji rzeczywistej skuteczności nowych podejść.
• Nierozwiązane problemy produkcyjne: Pomoc kierownikowi w rozwiązaniu jego dawnych problemów, a następnie uznanie jego zasług, staje się potężnym motorem zaangażowania.

Kluczowym czynnikiem sukcesu jest stała informacja zwrotna — nie tylko korygująca, ale także wspierająca, utrwalająca właściwe zachowania.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak zbudować system kaskadowego przekazywania norm bezpieczeństwa od najwyższego kierownictwa do personelu liniowego?
• Jakie narzędzia motywacji niematerialnej i grywalizacji naprawdę sprawdzają się w produkcji?
• Jak wdrożyć system rankingowania kierowników bez charakteru karnego?
• Co zrobić, jeśli kierownik sabotuje stosowanie nowych narzędzi bezpieczeństwa?
• Jak uniknąć formalizmu i "czynnika korupcyjnego" przy ocenie zaangażowania?