Dirigente della "vecchia scuola": come portarlo dalla "propria" parte

Contesto: cambio generazionale e trasformazione della cultura della sicurezza

Il problema dell'interazione tra generazioni diverse nella produzione è oggi particolarmente sentito. L'introduzione di nuovi standard HSE incontra spesso la resistenza di dirigenti esperti della "vecchia scuola", abituati a lavorare secondo regole consolidate. Nel corso del webinar, Anton Dolgikh, specialista senior per lo sviluppo degli strumenti HSE presso l'azienda Metalloinvest, analizza approcci pratici per coinvolgere tali dirigenti in un sistema proattivo di gestione della sicurezza.

Trasmissione a cascata delle norme e formazione orientata alla pratica

Il relatore mostra, attraverso l'esempio della sua azienda, come funziona il meccanismo di trasmissione a cascata delle norme. Il processo inizia con il coinvolgimento del top management, dopodiché le nuove regole e i nuovi valori vengono gradualmente trasmessi a livello di capisquadra e personale di linea. Un elemento importante di questo processo è l'abbandono dei classici formati di lezione a favore di corsi di formazione, networking e pratica delle competenze direttamente sul posto di lavoro ("sul campo"). Ciò consente non solo di dichiarare le regole, ma anche di formare abitudini stabili di comportamento sicuro.

Strumenti di motivazione e coinvolgimento

Per superare la resistenza al cambiamento, l'intervento esamina in dettaglio un complesso di strumenti motivazionali:

• Supporto informativo e PR: Diffusione di casi di successo nella risoluzione di problemi cronici attraverso i media aziendali (giornali, canali Telegram, app, TV). Questo dimostra i vantaggi reali dei nuovi approcci.
• Sistema di riconoscimento: Premiazione di dirigenti e reparti (ad esempio, con una coppa itinerante) nei comitati di vari livelli per gli indicatori di sicurezza raggiunti.
• Gamification: Utilizzo di un negozio aziendale ("Market"), dove i dipendenti di qualsiasi livello possono scambiare i punti accumulati per azioni proattive (segnalazione di rischi, ecc.) con prodotti a marchio.
• Riunioni a cascata: Costruzione di una comunicazione bidirezionale, in cui i problemi irrisolti al livello inferiore vengono portati in alto e le soluzioni pronte vengono trasmesse verso il basso.

Il rating come meccanismo chiave per la gestione del coinvolgimento

Il relatore presta particolare attenzione al processo di rating dei dirigenti. Questo sistema misura il livello di coinvolgimento nell'applicazione degli strumenti della cultura della sicurezza (caccia ai rischi, discussione dei rischi prima del lavoro, svolgimento di comitati). Il rating si basa sulla valutazione del rispetto delle norme del territorio, delle norme di lavoro e delle norme del leader.

È importante sottolineare che il rating non ha carattere punitivo. Funge da strumento diagnostico: se un dirigente mostra risultati scarsi in determinati criteri, gli specialisti dei rischi lo aiutano a identificarne le cause e a sviluppare insieme le competenze carenti nella pratica. Inoltre, il rating crea un sano effetto competitivo, stimolando i dirigenti a migliorare le proprie prestazioni.

Gestione delle barriere e feedback

A conclusione del webinar, vengono analizzate le principali barriere che ostacolano il coinvolgimento dei dirigenti:

• Incomprensione degli strumenti: Si risolve attraverso una formazione mirata e un'assistenza pratica sul posto di lavoro.
• Convinzioni personali: Richiede un lavoro sistematico sugli atteggiamenti e la dimostrazione della reale efficacia dei nuovi approcci.
• Problemi di produzione irrisolti: Aiutare il dirigente a risolvere i suoi problemi di vecchia data, con il successivo riconoscimento dei suoi meriti, diventa un potente motore di coinvolgimento.

Il fattore chiave di successo è il feedback costante, non solo correttivo, ma anche di supporto, che consolida il comportamento corretto.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come costruire un sistema di trasmissione a cascata delle norme di sicurezza dal top management al personale di linea?
• Quali strumenti di motivazione immateriale e gamification funzionano davvero nella produzione?
• Come implementare un sistema di rating dei dirigenti senza un approccio punitivo?
• Cosa fare se un dirigente sabota l'applicazione dei nuovi strumenti di sicurezza?
• Come evitare il formalismo e la "componente di corruzione" nella valutazione del coinvolgimento?