Gestor da "velha guarda" - como atraí-lo para o "seu" lado

Contexto: mudança de gerações e transformação da cultura de segurança

O problema da interação entre diferentes gerações na produção é particularmente agudo hoje. A implementação de novos padrões de HSE frequentemente enfrenta resistência por parte de gestores experientes da "velha guarda", acostumados a trabalhar de acordo com regras estabelecidas. Durante o webinar, Anton Dolgikh, especialista líder no desenvolvimento de ferramentas de HSE da empresa Metalloinvest, analisa abordagens práticas para envolver esses gestores em um sistema proativo de gestão de segurança.

Transmissão em cascata de normas e treinamento orientado à prática

O palestrante mostra, usando o exemplo de sua empresa, como funciona o mecanismo de transmissão em cascata de normas. O processo começa com o envolvimento da alta gestão, após o qual as novas regras e valores são gradualmente transmitidos para o nível de supervisores e pessoal de linha. Um elemento importante desse processo é o abandono dos formatos clássicos de palestras em favor de treinamentos, networking e prática de habilidades diretamente nos locais de trabalho ("em campo"). Isso permite não apenas declarar regras, mas também formar hábitos sustentáveis de comportamento seguro.

Ferramentas de motivação e engajamento

Para superar a resistência às mudanças, a apresentação examina detalhadamente um conjunto de ferramentas motivacionais:

• Apoio informativo e RP: Transmissão de casos de sucesso na resolução de problemas crônicos por meio da mídia corporativa (jornais, canais do Telegram, aplicativo, TV). Isso demonstra os benefícios reais das novas abordagens.
• Sistema de reconhecimento: Premiação de gestores e departamentos (por exemplo, com um troféu rotativo) em comitês de vários níveis pelos indicadores de segurança alcançados.
• Gamificação: Uso de uma loja corporativa ("Market"), onde trabalhadores de qualquer nível podem trocar pontos acumulados por ações proativas (registro de riscos, etc.) por produtos da marca.
• Reuniões em cascata: Estabelecimento de comunicação bidirecional, na qual problemas não resolvidos no nível inferior sobem, e soluções prontas descem de volta.

Classificação (Rating) como mecanismo-chave de gestão do engajamento

O palestrante dedica atenção especial ao processo de classificação dos gestores. Este sistema mede o nível de engajamento na aplicação de ferramentas de cultura de segurança (caça a riscos, discussão de riscos antes do trabalho, realização de comitês). A classificação baseia-se na avaliação do cumprimento das normas do território, normas de trabalho e normas do líder.

É importante ressaltar que a classificação não tem caráter punitivo. Ela serve como uma ferramenta de diagnóstico: se um gestor apresenta resultados baixos em determinados critérios, os especialistas em riscos ajudam-no a identificar as causas e, juntos, praticam as habilidades deficientes na prática. Além disso, a classificação cria um efeito competitivo saudável, estimulando os gestores a melhorar seus indicadores.

Trabalho com barreiras e feedback

No final do webinar, são analisadas as principais barreiras que impedem o engajamento dos gestores:

• Falta de compreensão das ferramentas: Resolvido por meio de treinamento direcionado e assistência prática nos locais de trabalho.
• Crenças pessoais: Exige um trabalho sistemático com atitudes e a demonstração da eficácia real das novas abordagens.
• Problemas de produção não resolvidos: Ajudar o gestor a resolver seus problemas antigos, com o subsequente reconhecimento de seus méritos, torna-se um poderoso impulsionador do engajamento.

O fator-chave de sucesso é o feedback constante — não apenas corretivo, mas também de apoio, reforçando o comportamento correto.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como construir um sistema de transmissão em cascata de normas de segurança da alta gestão para o pessoal de linha?
• Quais ferramentas de motivação não material e gamificação realmente funcionam na produção?
• Como implementar um sistema de classificação de gestores sem viés punitivo?
• O que fazer se um gestor sabotar a aplicação de novas ferramentas de segurança?
• Como evitar o formalismo e o "componente de corrupção" ao avaliar o engajamento?