Líder de "la vieja escuela": cómo atraerlo a "tu" lado

Contexto: cambio generacional y transformación de la cultura de seguridad

El problema de la interacción entre diferentes generaciones en la producción es especialmente agudo hoy en día. La implementación de nuevos estándares de HSE a menudo se enfrenta a la resistencia de líderes experimentados de "la vieja escuela", acostumbrados a trabajar según reglas establecidas. En el marco del seminario web, Anton Dolgikh, especialista principal en el desarrollo de herramientas de HSE de la empresa Metalloinvest, analiza enfoques prácticos para involucrar a dichos líderes en un sistema proactivo de gestión de la seguridad.

Transmisión en cascada de normas y formación orientada a la práctica

El ponente muestra, con el ejemplo de su empresa, cómo funciona el mecanismo de transmisión en cascada de normas. El proceso comienza con la participación de la alta dirección, tras lo cual las nuevas reglas y valores se transmiten gradualmente al nivel de supervisores y personal de línea. Un elemento importante de este proceso es el abandono de los formatos clásicos de conferencias en favor de capacitaciones, networking y práctica de habilidades directamente en los lugares de trabajo ("en el campo"). Esto permite no solo declarar las reglas, sino también formar hábitos sostenibles de comportamiento seguro.

Herramientas de motivación y participación

Para superar la resistencia al cambio, la presentación examina en detalle un conjunto de herramientas de motivación:

• Soporte informativo y relaciones públicas: Difusión de casos de éxito en la resolución de problemas crónicos a través de medios corporativos (periódicos, canales de Telegram, aplicaciones, TV). Esto demuestra el beneficio real de los nuevos enfoques.
• Sistema de reconocimiento: Premiación a líderes y departamentos (por ejemplo, con una copa rotativa) en comités de varios niveles por los indicadores de seguridad alcanzados.
• Gamificación: Uso de una tienda corporativa ("Market"), donde los empleados de cualquier nivel pueden canjear los puntos acumulados por acciones proactivas (registro de riesgos, etc.) por productos de la marca.
• Reuniones en cascada: Establecimiento de una comunicación bidireccional, en la que los problemas no resueltos en el nivel inferior se elevan, y las soluciones listas descienden.

La clasificación como mecanismo clave para gestionar la participación

El ponente presta especial atención al proceso de clasificación de los líderes. Este sistema mide el nivel de participación en la aplicación de herramientas de la cultura de seguridad (búsqueda de riesgos, discusión de riesgos antes del trabajo, realización de comités). La clasificación se basa en la evaluación del cumplimiento de las normas del territorio, las normas de trabajo y las normas del líder.

Es importante destacar que la clasificación no tiene un carácter punitivo. Sirve como una herramienta de diagnóstico: si un líder muestra resultados bajos en ciertos criterios, los especialistas en riesgos lo ayudan a identificar las causas y juntos practican las habilidades deficientes. Además, la clasificación crea un efecto competitivo saludable, estimulando a los líderes a mejorar sus indicadores.

Trabajo con barreras y retroalimentación

Al final del seminario web, se analizan las principales barreras que impiden la participación de los líderes:

• Falta de comprensión de las herramientas: Se resuelve mediante capacitación específica y ayuda práctica en los lugares de trabajo.
• Creencias personales: Requiere un trabajo sistemático con las actitudes y la demostración de la eficacia real de los nuevos enfoques.
• Problemas de producción no resueltos: Ayudar al líder a resolver sus problemas de larga data, seguido del reconocimiento de sus méritos, se convierte en un poderoso impulsor de la participación.

Un factor clave para el éxito es la retroalimentación constante, no solo correctiva, sino también de apoyo, que refuerza el comportamiento correcto.

Lo que aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo construir un sistema de transmisión en cascada de normas de seguridad desde la alta dirección hasta el personal de línea?
• ¿Qué herramientas de motivación no material y gamificación funcionan realmente en la producción?
• ¿Cómo implementar un sistema de clasificación de líderes sin un enfoque punitivo?
• ¿Qué hacer si un líder sabotea la aplicación de nuevas herramientas de seguridad?
• ¿Cómo evitar el formalismo y el "componente de corrupción" al evaluar la participación?