Obserwacje bezpieczeństwa w miejscach pracy: Program „Rozejrzyj się” w OK RUSAL

Podwodna część góry lodowej: od incydentów do przesłanek

Tradycyjne podejście do HSE często skupia się na badaniu już zaistniałych incydentów — wierzchołku „góry lodowej incydentów”. Jednak w celu systematycznego zmniejszania urazowości konieczna jest praca z jej podwodną częścią: niebezpiecznymi działaniami personelu i niebezpiecznymi warunkami w miejscach pracy. To właśnie te czynniki są fundamentalnymi przesłankami wszelkich awarii. W ramach webinarium Iwan Bobrow szczegółowo analizuje proces transformacji klasycznej trzystopniowej kontroli w proaktywny system zarządzania ryzykiem na przykładzie programu „Rozejrzyj się”, wdrożonego w dywizji Downstream firmy OK RUSAL.

Architektura programu i podział ról

Skuteczność systemu obserwacji opiera się na wyraźnym podziale ról, a nie tylko na instrukcjach stanowiskowych. Prelegent pokazuje na przykładzie, jak zbudowana jest ta hierarchia:

• Obserwatorzy: jak najszersze grono osób, w tym pracownicy fizyczni, pracownicy biurowi, wykonawcy, a nawet goście. Ich zadaniem jest rejestrowanie zagrożeń zgodnie z zasadą „nie przechodź obojętnie”.
• Kierownicy (odpowiedzialni za obiekt): kluczowe ogniwo systemu. Ponoszą osobistą odpowiedzialność za bezpieczeństwo na powierzonym obszarze, podejmują decyzje o eliminacji zidentyfikowanych ryzyk i planują działania korygujące.
• Kontrolerzy: specjaliści ds. HSE i najwyższe kierownictwo, którzy analizują dane, korygują błędy systemowe i oceniają ogólną skuteczność.

Infrastruktura IT i analityka danych

Rezygnacja z papierowych dzienników na rzecz zintegrowanej bazy danych pozwoliła rozwiązać problem utraty informacji i skomplikowanej analizy. W wystąpieniu szczegółowo omówiono funkcjonalność korporacyjnego systemu IT, opracowanego przy użyciu wewnętrznych zasobów firmy. System umożliwia wprowadzanie obserwacji za pomocą komputerów stacjonarnych, urządzeń mobilnych (z autoryzacją przez AirWatch) lub poprzez cyfryzację papierowych kart obserwacji dla tych pracowników, którzy nie mają bezpośredniego dostępu do komputera.

Zgromadzony zbiór danych umożliwia obliczanie wskaźników integralnych, takich jak indeks Hazel (Hazard Elimination), śledzenie dynamiki eliminacji zagrożeń i tworzenie rankingów aktywności personelu. Sprawia to, że proces zarządzania bezpieczeństwem jest przejrzysty i mierzalny na wszystkich poziomach.

Pokonywanie oporu i ewolucja kultury

Wdrażanie narzędzi zwiększających przejrzystość nieuchronnie napotyka na opór. Kierownicy obawiają się o swój autorytet i boją się „utonąć” w strumieniu zidentyfikowanych problemów, a personel liniowy oczekuje kar za chroniczne naruszenia dyscypliny operacyjnej. Prelegent analizuje algorytm pokonywania tej bariery poprzez etap „szybkich zwycięstw” i przesunięcie punktu ciężkości ze środków karnych na progresywną motywację. Stosowanie nagród pozamonetarnych (produkty markowe) i publiczne uznanie zasług liderów programu pomagają przenieść przedsiębiorstwo z zależnego poziomu kultury bezpieczeństwa (według krzywej Bradleya) na niezależny, gdzie bezpieczeństwo staje się świadomą wartością każdego pracownika.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak przekształcić formalną trzystopniową kontrolę w działający system identyfikacji przesłanek incydentów?
• Jak podzielić odpowiedzialność między obserwatora, kierownika liniowego i specjalistę ds. HSE?
• Jakich metryk i wskaźników integralnych używać do oceny skuteczności pracy z niebezpiecznymi warunkami?
• Jak przezwyciężyć strach kierowników przed przejrzystością danych i niechęcią do „wynoszenia brudów na zewnątrz”?
• Jak zbudować system progresywnej motywacji, aby zaangażować personel szeregowy w codzienne poszukiwanie zagrożeń?