Навигатор рисков: как ИТ-инструмент спасает жизни и бюджет

Промышленные предприятия часто сталкиваются с парадоксом: в электронных журналах ежеквартально закрываются тысячи нарушений, но показатели травматизма снижаются медленно, а одни и те же отступления возникают снова. Причина кроется в устранении симптомов без анализа коренных причин и отчужденности рабочих от ИТ-систем. Ведущий риск-тренер ПАО «ММК» Оксана Ангольд разбирает, как комбинат со штатом группы компаний 56 800 человек перешел от реактивной фиксации замечаний к осознанному управлению угрозами через собственный ИТ-инструмент «Навигатор рисков». С начала внедрения риск-ориентированного подхода на предприятии выявлено более 40 000 рисков, около 90% которых уже переведены в управляемый статус.

Почему сменные журналы нарушений не защищают от рецидивов

До запуска нового продукта на комбинате действовал модуль приемки-сдачи смены. Срез за первый квартал 2026 года наглядно показал разницу подходов: в сменном журнале зафиксировали 7 451 нарушение (устранили 7 277), тогда как в «Навигаторе рисков» за тот же период выявили 523 риска и разработали 1 139 мероприятий. Аудит старой системы вскрыл три системные проблемы:

• Борьба с последствиями вместо первопричин: 62% нарушений (4 600 случаев) закрывались формально. Например, пролив масла на станине ролика фиксировали и вытирали пять раз за пять недель, не устраняя саму течь. Всего за квартал выявили более 200 подобных повторяющихся несоответствий, что демотивировало персонал.
• Нулевая вовлеченность рабочих: доступ к системе имел только ИТР-состав, поэтому рабочие передавали замечания руководителям устно без прозрачной обратной связи.
• Равнозначность всех замечаний: из-за отсутствия шкалы критичности серьезные поломки агрегатов имели тот же приоритет, что и мелкие недочеты, оставаясь нерешенными на уровне участков.

Архитектура «Навигатора рисков» и барьеры против формализма

Новое мобильное и веб-приложение создавалось специально под запросы рабочих цехов и сотрудников ключевого подрядчика — Объединенной сервисной компании, занимающейся устранением рисков. В основу инструмента заложены четыре практических механизма:

• Точная география и визуализация: территорию подразделений совместно с цехами разбили на отделения и сектора по осям и пролетам. Работник со смартфона прикрепляет детальные снимки опасного фактора и обзорные фото участка, описывая причины и последствия.
• Автоматическая матрица оценки: система сама рассчитывает критичность риска по цветовой шкале от зеленого до красного. Алгоритм сопоставляет тяжесть последствий и вероятность на базе статистики происшествий комбината за последние три года в привязке к конкретному опасному событию.
• Компенсирующие меры и двухмесячный барьер возврата: пока капитальное решение проходит проектирование и бюджетирование (как при монтаже стационарного лестничного марша или замене ограждений спуска в ковш), вводятся временные инженерные меры — переносные приступки, наращивание дуг и аудит смежных зон. Спустя два месяца после закрытия критического риска риск-тренер и начальник участка проверяют место на отсутствие рецидива. Если проблема вернулась, заявку отправляют на доработку для замены административных мер техническими.
• Цифровая приостановка работ: оформление отказа от опасной операции встроено отдельной вкладкой в приложение и защищено регламентом от любых санкций. Свыше 20 официальных приостановок помогли решить даже застарелые сезонные проблемы. Так, отказ обученного рабочего вручную сбивать налипший зимний уголь в окне выдачи привел к изготовлению защитных стендов, закупке специнструмента и перераспределению операций с подрядчиком.

Мотивация без фальсификаций и сквозное бюджетирование

Активность каждого сотрудника отслеживается на дашборде вовлеченности с трехцветной индикацией, где фиксируются обучение, самостоятельное внесение рисков и приостановки работ. За регулярное выявление угроз начисляются баллы для обмена на товары на корпоративном портале, а за критические риски выплачиваются премии: 3 000 рублей лучшему работнику в бригаде и 13 000 рублей — в цехе. Карательные меры исключены: если рабочий сам не убрал промасленную ветошь, с ним проводят корректирующий диалог, а при отсутствии контейнера для хранения на участке регистрируется инфраструктурный риск.

Введение бонусов вызвало попытки накрутки: некоторые сотрудники специально сдвигали металлические настилы, фотографировали зазор как угрозу микротравмы и возвращали плиты обратно. Для защиты от фальсификаций в приложение добавили функцию отклонения риска с комментарием модератора. При этом по принятым заявкам автор видит всю историю работы вплоть до финального фото устранения.

Чтобы критические проблемы не застревали на местах, внедрен пятиуровневый каскад совещаний: от ежедневных разборов на участке и еженедельных в цехе до техсовета, управляющего комитета по рискам и ежеквартальных встреч у генерального директора. Благодаря этой цепочке массовые сигналы рабочих о состоянии кровли были сведены в аналитическую карту критических зон и получили целевое финансирование протоколом первого лица, а общее число несчастных случаев за семь месяцев 2026 года сократилось на 7%.

Что вы узнаете из этого выступления

• Почему при 97% формально устраненных нарушений в сменных журналах 62% проблем возникают повторно и как перестроить этот цикл.
• Как работает автоматический расчет критичности риска на основе трехлетней статистики происшествий и классификатора опасных событий.
• Как организовать двухмесячный контроль невозврата критических рисков и обезопасить участок на время разработки проектных решений.
• Каким образом пресекать искусственное создание рисков ради премий и баллов без потери прозрачности обратной связи.
• Как связать заявки линейного персонала и сервисного подрядчика с выделением бюджета через пятиуровневый каскад совещаний.