ผู้เขียน: Sergey Konovalov, Head of Industrial Safety and Occupational Health Department — LUKOIL
เมื่อเราได้ยินคำว่า "HSE" เรามักจะนึกถึงกองคู่มือ โปสเตอร์กฎระเบียบ และการอบรมที่บังคับ แต่ความปลอดภัยที่แท้จริงไม่ได้เริ่มต้นที่กระดาษ แต่เริ่มต้นจากทัศนคติพิเศษในความคิดของพนักงานและผู้บริหาร และนี่ก็คือ วัฒนธรรมความปลอดภัย
มันคืออะไรกันแน่?
พูดง่ายๆ ก็คือ วัฒนธรรมความปลอดภัย เป็นระบบค่านิยม ความเชื่อ และรูปแบบพฤติกรรมร่วมกันในบริษัท โดยให้ความสำคัญกับการรักษาชีวิตและสุขภาพของพนักงานเป็นอันดับแรก ไม่ใช่แค่การรู้กฎระเบียบ แต่เป็นการปฏิบัติตามอย่างมีจิตสำนึก แม้ในเวลาที่ไม่มีใครเห็นก็ตาม
ประกอบด้วยอะไรบ้าง? องค์ประกอบสำคัญ:
- ความรับผิดชอบของผู้บริหาร ความปลอดภัยไม่สามารถเป็นหน้าที่ของวิศวกร HSE เพียงคนเดียวได้ ผู้บริหารต้องให้ความสนใจกับสภาพการทำงานด้วยตนเอง จัดสรรทรัพยากรเพื่อปรับปรุงสภาพแวดล้อม และปฏิบัติตามกฎระเบียบด้วยตนเอง
- การมีส่วนร่วมของพนักงาน พนักงานไม่ได้แค่ "ปฏิบัติตาม" ข้อกำหนด แต่มีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นในการระบุความเสี่ยง เสนอแนะการปรับปรุง และรู้สึกรับผิดชอบต่อตนเองและเพื่อนร่วมงาน
- การเรียนรู้และความเปิดเผย ข้อผิดพลาดและอุบัติการณ์จะไม่ถูกปกปิด แต่จะได้รับการวิเคราะห์อย่างละเอียดเพื่อถอดบทเรียนและป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำ มีการส่งเสริมให้รายงานสถานการณ์ที่ไม่ปลอดภัยทุกรูปแบบ
จะวัดระดับวัฒนธรรมความปลอดภัยได้อย่างไร?
วิธีการที่แพร่หลายที่สุดคือ "บันไดวัฒนธรรมความปลอดภัย" ของ Patrick Hudson และ "Bradley Curve".
ปัญหาที่พบในการนำวัฒนธรรมความปลอดภัยมาใช้:
- ขาดกิจกรรมในการนำไปปฏิบัติ
- การต่อต้านของพนักงานในระยะเริ่มต้น
- ขาดแรงจูงใจ
- การมีส่วนร่วมของผู้บริหารไม่เพียงพอ
- ขาดแคลนหรืองบประมาณไม่เพียงพอ
- ขาดความเข้าใจในความรับผิดชอบร่วมกันต่อวัฒนธรรมความปลอดภัย
จะดึงดูดผู้จัดการสายงานและพนักงานให้มีส่วนร่วมได้อย่างไร?
- การจัดสัมมนาโดยมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดเข้าร่วม
- การรวมตัวชี้วัดเกี่ยวกับการนำไปปฏิบัติและการรักษาวัฒนธรรมความปลอดภัยไว้ใน KPI ของผู้บริหาร
- การถ่ายทอดเป้าหมายของพนักงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายของบริษัท
- การใช้วิธีการสร้างแรงจูงใจที่มีประสิทธิภาพ ตั้งแต่ของที่ระลึกไปจนถึงรางวัลทางการเงิน
- แคมเปญการสื่อสารเพื่อแจ้งผลการนำวัฒนธรรมความปลอดภัยมาใช้และการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง
เราใช้เครื่องมืออะไรบ้างในการนำวัฒนธรรมความปลอดภัยมาใช้?
- คณะกรรมการที่มีผู้บริหารระดับสูงเข้าร่วมในประเด็นด้านความปลอดภัยทางอุตสาหกรรม และ HSE
- การเยี่ยมชมด้านความปลอดภัยโดยผู้บริหาร (Leadership Safety Visits)
- วันแห่งความปลอดภัย (Safety Days)
- การประชุมและสัมมนาในประเด็นด้านความปลอดภัยทางอุตสาหกรรม และ HSE
- การประกวดและแข่งขัน
- สื่อภาพเพื่อการให้ข้อมูลข่าวสาร
ทำไมถึงมีประโยชน์?
วัฒนธรรมความปลอดภัย ที่แข็งแกร่งไม่ใช่แค่ "สิ่งที่กฎหมายกำหนด" แต่มันคือ:
- การลดการบาดเจ็บและโรคจากการทำงาน
- การเพิ่มผลผลิต (ลดเวลาสูญเปล่าจากอุบัติเหตุและอุบัติการณ์)
- การปรับปรุงขวัญกำลังใจในทีมและชื่อเสียงของบริษัท
บทสรุป:
วัฒนธรรมความปลอดภัย เปลี่ยนข้อกำหนดที่เป็นทางการให้กลายเป็นระบบที่มีชีวิตและใช้งานได้จริง นี่คือการลงทุนในบุคลากร ซึ่งเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของทุกบริษัท