Auteur: Sergey Konovalov, Head of Industrial Safety and Occupational Health Department — LUKOIL
Lorsque nous entendons le terme « HSE », nous imaginons souvent des piles de consignes, des affiches de règles et des formations obligatoires. Mais la véritable sécurité ne commence pas par des papiers, elle naît d'un état d'esprit particulier chez les employés et la direction. C'est ce qu'on appelle la Culture de sécurité.
De quoi s'agit-il exactement ?
En termes simples, la Culture de sécurité est un système commun de valeurs, de croyances et de modèles de comportement au sein d'une entreprise, où la priorité est de préserver la vie et la santé des travailleurs. Il ne s'agit pas seulement de connaître les règles, mais de les appliquer consciemment, même quand personne ne regarde.
De quoi est-elle composée ? Les éléments clés :
- La responsabilité de la direction. La sécurité ne peut pas être l'affaire du seul responsable HSE. Cela implique que le dirigeant s'intéresse personnellement aux conditions de travail, alloue des ressources pour les améliorer et respecte lui-même les règles.
- L'engagement des employés. Les travailleurs ne se contentent pas d'« exécuter » les exigences, ils participent activement à l'identification des risques, proposent des améliorations et se sentent responsables d'eux-mêmes et de leurs collègues.
- L'apprentissage et la transparence. Les erreurs et les incidents ne sont pas passés sous silence, mais minutieusement analysés pour en tirer des leçons et éviter qu'ils ne se reproduisent. Le signalement de toute situation dangereuse est encouragé.
Comment mesurer le niveau de la Culture de sécurité ?
Les méthodes les plus courantes sont l'« Échelle de la culture de sécurité » de Patrick Hudson et la « Courbe de Bradley ».
Les défis liés à la mise en œuvre de la Culture de sécurité :
- le manque d'actions de mise en œuvre ;
- la résistance des travailleurs dans les premières phases ;
- le manque de motivation ;
- l'engagement insuffisant de la direction ;
- l'absence ou le manque de financement ;
- l'incompréhension de la responsabilité partagée à l'égard de la Culture de sécurité.
Comment impliquer les managers de proximité et les travailleurs ?
- organiser des séminaires avec la participation de toutes les parties prenantes ;
- intégrer des indicateurs de mise en œuvre et de maintien de la Culture de sécurité dans les KPI des managers ;
- décliner les objectifs de l'entreprise en objectifs individuels pour les travailleurs ;
- appliquer des méthodes de motivation efficaces, allant des récompenses symboliques aux primes financières ;
- mener une campagne de communication pour informer sur les résultats de la mise en œuvre de la Culture de sécurité et son fonctionnement continu.
Quels outils utilisons-nous pour déployer la Culture de sécurité ?
- Comité HSE avec la participation de la haute direction ;
- Visites managériales de sécurité ;
- Journées de la sécurité ;
- Réunions et séminaires sur les questions HSE ;
- Concours et revues ;
- Outils de management visuel et d'information.
Pourquoi est-ce bénéfique ?
Une Culture de sécurité forte n'est pas seulement une « obligation légale », c'est :
- la réduction des accidents du travail et des maladies professionnelles.
- l'augmentation de la productivité (moins de temps d'arrêt dus aux accidents et incidents).
- l'amélioration du climat social au sein de l'équipe et de la réputation de l'entreprise.
Conclusion :
La Culture de sécurité transforme les exigences formelles en un système vivant et fonctionnel. C'est un investissement dans l'humain, qui constitue la valeur la plus importante de toute entreprise.