การพัฒนามาตรการแก้ไข

เมื่อตรวจพบความเบี่ยงเบน (ความเสี่ยงหรือการละเมิด) คำถามแรกที่เกิดขึ้นคือ: «เราควรทำอย่างไรกับเรื่องนี้?» จากนั้นกระบวนการระดมสมองจะเริ่มต้นขึ้น ไม่ว่าจะเป็นรายบุคคลหรือกลุ่ม โดยมุ่งเน้นไปที่การวิเคราะห์สาเหตุของการเกิดความเบี่ยงเบนและการพัฒนามาตรการแก้ไขที่มีประสิทธิภาพ ในที่นี้เราจะไม่เน้นที่วิธีการวิเคราะห์สาเหตุ แต่จะถือว่าสาเหตุได้รับการระบุเรียบร้อยแล้ว และเป็นสาเหตุเชิงระบบ ตัวอย่างเช่น หากเราพูดถึงสายยางสำหรับล้างท่ออุตสาหกรรมที่วางอยู่บนเส้นทางเดินของพนักงาน การเพียงแค่ย้ายมันออกไปจากทางเดิน เราอาจจะแปลกใจที่พบว่าในวันรุ่งขึ้นมันกลับมาวางอยู่ที่เดิมเพื่อรอเหยื่อรายต่อไป ในกรณีนี้ เราต้องทำความเข้าใจว่า: ทำไมมันถึงมาอยู่ตรงนั้นทุกครั้ง? และมีจุดอื่นที่มีปัญหาคล้ายกันหรือไม่? เมื่อได้คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้ เราจะไม่เพียงแต่แก้ปัญหาที่ต้นตอ แต่ยังป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นในจุดอื่นๆ ได้อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม มีความเบี่ยงเบนและความเสี่ยงบางอย่างที่จำเป็นต้องระดมสมองอย่างจริงจังและพิจารณาทางเลือกที่หลากหลาย หนึ่งในเครื่องมือที่เรานำมาใช้อย่างมีประสิทธิภาพคือ «ลำดับขั้นการควบคุมความเสี่ยง» (Hierarchy of Controls) ซึ่งเปรียบเสมือน «กรวย» ที่เราใช้กรองปัญหา และพิจารณาไปทีละระดับเพื่อกำหนดมาตรการที่เหมาะสมสำหรับเรา

ในการกำหนดมาตรการ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือต้องพิจารณาไล่เรียงจากระดับบนลงล่างตามลำดับ:

เมื่อกำหนดชุดมาตรการได้แล้ว เราจึงเลือกมาตรการที่เหมาะสมกับเรา โดยสามารถเลือกใช้หลายประเภทพร้อมกันได้ เช่น «มาตรการทางเทคนิค» + «PPE» หรือ «การทดแทน» + «มาตรการทางบริหารจัดการ» แต่ต้องเลือกสิ่งที่เหมาะสมจริงๆ โดยพิจารณาจากความคุ้มค่าระหว่างประสิทธิภาพและการลงทุน ในบางกรณี มาตรการทางเทคนิคเพียงอย่างเดียวก็เพียงพอแล้ว หรือบางกรณีอาจใช้เพียงมาตรการทางบริหารจัดการ สิ่งสำคัญที่สุดคือการกำจัดความเสี่ยง