Tác giả: Ilya Zabugin, Deputy Managing Director for HSE — Pokrovsky Mine
Trong bất kỳ công ty sản xuất nào cũng có vô số công cụ giúp giảm thiểu rủi ro: các tiêu chuẩn, quy định, hệ thống kiểm soát và giải pháp kỹ thuật số. Nhưng sự bền vững thực sự chỉ xuất hiện khi các nhà quản lý đảm nhận vai trò chủ động trong việc hình thành hành vi an toàn.
Lãnh đạo trong an toàn lao động không phải là một nghĩa vụ hình thức, mà là công việc thực tiễn: cách người quản lý tổ chức quy trình, làm gương và nhất quán hỗ trợ các quyết định an toàn của nhóm. Hành vi của người quản lý trở thành kim chỉ nam cho nhân viên và quyết định cách tập thể phản ứng với các rủi ro, vi phạm và các tình huống tiềm ẩn nguy hiểm.
Lãnh đạo hiệu quả bao gồm một số yếu tố then chốt.
- Yếu tố đầu tiên là giao tiếp thường xuyên với nhân viên. Điều quan trọng không chỉ là truyền đạt các yêu cầu, mà còn là thảo luận về các rủi ro thực tế, phân tích tình huống, đặt câu hỏi và lắng nghe nhóm. Cuộc đối thoại như vậy cho phép phát hiện các mối nguy hiểm trước khi chúng dẫn đến sự cố và củng cố niềm tin trong tập thể.
- Yếu tố thứ hai bao gồm việc quan sát hành vi an toàn và phản hồi. Người quản lý không chỉ cần nhìn thấy các vi phạm mà còn cả những tấm gương tích cực. Việc công nhận các hành động đúng đắn thường mang lại hiệu quả cao hơn so với những lời nhắc nhở: nhân viên bắt đầu coi an toàn là một chuẩn mực nghề nghiệp chứ không phải là một yêu cầu hình thức. Đây là nguyên tắc phát triển thông qua việc hỗ trợ các mô hình hành vi tích cực.
- Khía cạnh thứ ba nằm ở khả năng quản lý rủi ro trong thực tế. Người quản lý phải hiểu cách rủi ro phát sinh, cách đánh giá chúng và những biện pháp nào giúp giảm thiểu chúng. Khi người quản lý tự tin xử lý các rủi ro, nhóm sẽ học theo mô hình hành vi tương tự. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các cơ sở sản xuất có yêu cầu an toàn cao nhất.
- Sự tham gia của các nhà quản lý vào việc điều tra và phân tích các tiền đề dẫn đến sự cố đóng một vai trò quan trọng. Khả năng lãnh đạo thể hiện ở việc không tìm kiếm người đổ lỗi, mà là tìm hiểu nguyên nhân, loại bỏ các yếu tố cốt lõi và đảm bảo rằng những điều tương tự không lặp lại. Cách tiếp cận này nâng cao mức độ trưởng thành của hệ thống và hình thành văn hóa cởi mở.
Tóm lại, lãnh đạo trong lĩnh vực an toàn lao động là một yếu tố chiến lược cho sự phát triển bền vững của công ty. Khi các nhà quản lý tham gia tích cực, nhân viên sẽ cảm thấy được hỗ trợ, coi an toàn là một phần trách nhiệm nghề nghiệp và chuyển từ việc phản ứng sang ngăn ngừa sự cố.
Các tổ chức nơi vai trò lãnh đạo được gắn liền với thực tiễn hàng ngày cho thấy tỷ lệ thương tật thấp hơn, ít nguy cơ xảy ra sự cố hơn và văn hóa an toàn trưởng thành hơn. Đây là trường hợp mà sự thay đổi không bắt đầu từ giấy tờ, mà từ con người và trên hết là từ những người quản lý, những người định hình cho toàn bộ hệ thống.