Nhà thầu không phải là giao dịch một lần: cách quản lý an toàn trong toàn bộ vòng đời, không chỉ tại điểm đầu vào

Từ các giao dịch đơn lẻ đến quan hệ đối tác lâu dài

Trong bối cảnh thiếu hụt nhân lực ngày càng tăng và sự cạnh tranh gay gắt về lao động có tay nghề, phương pháp quản lý các tổ chức nhà thầu tại các doanh nghiệp công nghiệp đang thay đổi tất yếu. Thực tế cho thấy việc coi nhà thầu là nguồn lực tạm thời, có thể dễ dàng loại bỏ khi có vi phạm lần đầu, không còn hiệu quả. Thay vì các đợt kiểm tra và phạt tiền lẻ tẻ, khái niệm quan hệ đối tác lâu dài đang lên ngôi, nơi khách hàng đầu tư thời gian và nguồn lực vào việc phát triển văn hóa an toàn của các công ty được thuê.

Bài phát biểu trình bày chi tiết kinh nghiệm của Uralkali trong việc xây dựng hệ thống tương tác toàn diện với các nhà thầu. Vị thế ban đầu của dự án đòi hỏi những thay đổi nghiêm túc: đánh giá văn hóa an toàn của các nhà thầu theo đường cong Bradley chỉ đạt 1,4 điểm, và một nửa trong số 250 công ty đang làm việc tại các địa điểm thực hiện nhiệm vụ trong vùng có 7 rủi ro nghiêm trọng (gây tử vong) hàng đầu. Để giải quyết những vấn đề này, một mô hình đã được phát triển dựa trên các nguyên tắc của tiêu chuẩn quốc tế ISO 45001 và chu trình cải tiến liên tục PDCA.

Ba giai đoạn quản lý an toàn nhà thầu

Việc từ bỏ phương pháp tuyến tính (kiểm tra khi đấu thầu — ký hợp đồng — điều tra khi có sự cố) đã cho phép tạo ra một chu trình quản lý khép kín gồm ba khối chính.

Rào cản đầu vào và kiểm toán kỹ thuật

Giai đoạn đầu tiên nhằm mục đích loại bỏ các nhà thầu không đủ năng lực và đánh giá tình trạng thực tế của các công ty trước khi bắt đầu công việc. Việc sơ tuyển bao gồm 42 tiêu chí, mỗi tiêu chí phải được xác nhận bằng tài liệu. Để đẩy nhanh quá trình kiểm tra trong thời gian đấu thầu, một mô hình trí tuệ nhân tạo cục bộ được áp dụng, giúp phân tích các tài liệu đã tải lên mà không vi phạm ranh giới bảo mật thông tin.

Tuy nhiên, tài liệu không phải lúc nào cũng phản ánh thực tế. Do đó, bước tiếp theo là kiểm toán kỹ thuật — các chuyên gia của khách hàng đến cơ sở của nhà thầu. Tình trạng thiết bị, chất lượng phương tiện bảo hộ cá nhân (PPE), sự sẵn có của các công cụ hoạt động tốt và thậm chí cả điều kiện sinh hoạt (phòng thay đồ, phòng tắm) đều được đánh giá. Điều này mang lại sự hiểu biết rõ ràng về mức độ nỗ lực cần thiết để kiểm soát công ty này tại địa điểm sản xuất.

Kiểm soát tại hiện trường và tập trung vào các rủi ro nghiêm trọng

Yếu tố trung tâm của hệ thống là kiểm soát tại hiện trường, điều không thể thay thế bằng các đợt kiểm tra tài liệu. Trọng tâm chính ở đây được chuyển sang các cấp quản lý trực tiếp — đốc công. Chính đốc công là người hình thành thái độ của đội ngũ đối với an toàn thông qua các buổi hướng dẫn lôi cuốn và tổ chức quy trình làm việc hợp lý.

Một cải tiến quan trọng là chuyển từ giấy phép làm việc một lần sang giấy phép theo ca, cho phép tính đến tình hình sản xuất thay đổi. Ngoài ra, một công cụ tự kiểm tra cho công nhân đã được giới thiệu: trước khi thực hiện các nhiệm vụ có rủi ro nghiêm trọng, nhân viên sẽ điền vào một danh sách kiểm tra ngắn. Nếu các điều kiện an toàn không được đảm bảo (ví dụ: thiếu sàn thao tác trên giàn giáo), người lao động có quyền hợp pháp từ chối làm việc. Nhiệm vụ của khách hàng lúc này không phải là phạt vì thời gian chết, mà là giúp đốc công nhanh chóng khắc phục các vi phạm và tiếp tục quy trình một cách an toàn.

Xếp hạng động và động lực

Kết quả của các đợt kiểm toán và kiểm tra tại hiện trường tạo nên xếp hạng động của các nhà thầu. Số liệu này cho phép không lãng phí nguồn lực của bộ phận an toàn lao động vào các công ty "xanh" (đáng tin cậy), mà tập trung sự chú ý vào những đơn vị đang nằm trong vùng rủi ro. Đối với các nhà thầu có xếp hạng cao, một hệ thống động lực được cung cấp: ưu tiên khi ký kết các hợp đồng dài hạn, xem xét lại các biện pháp trừng phạt và tăng chỉ số thanh toán, điều này làm cho công việc an toàn trở nên có lợi về mặt kinh tế.

Nguồn lực và mở rộng quy mô

Kinh nghiệm cho thấy để quản lý hiệu quả 250 công ty (khoảng 4000 nhân viên), không cần một đội ngũ cồng kềnh. Trong trường hợp được trình bày, toàn bộ công việc phương pháp luận, kiểm toán và phân tích được thực hiện bởi một nhóm gồm năm người. Sự thành công của việc triển khai là nhờ sự khởi đầu đúng đắn: hệ thống không được mở rộng quy mô ngay lập tức cho toàn bộ doanh nghiệp. Ban đầu, một dự án thí điểm kéo dài 21 ngày đã được thực hiện tại một công ty quy mô trung bình, cho phép hoàn thiện các danh sách kiểm tra, thuật toán dừng công việc và các hình thức hướng dẫn lôi cuốn trong điều kiện thực tế.

Những gì bạn sẽ học được từ bài phát biểu này:

• Cách tự động hóa việc kiểm tra tài liệu trình độ của nhà thầu bằng mạng thần kinh cục bộ?
• Tại sao giấy phép làm việc theo ca lại hiệu quả hơn việc cấp giấy phép một lần?
• Cách thực hiện quyền từ chối thực hiện công việc nguy hiểm của nhân viên nhà thầu trên thực tế mà không gây xung đột với sản xuất?
• Làm thế nào để xây dựng xếp hạng động để ưu tiên kiểm tra và tạo động lực cho các đối tác đáng tin cậy?
• Cách kiểm soát an toàn cho hàng nghìn nhân viên nhà thầu với một đội ngũ nhỏ gọn gồm năm người?