高层管理在发展安全文化中的作用：实践经验

任何企业的成功和工伤率都直接取决于最高管理者的立场。高达70%的专家认为，高层管理的态度是主要的非物质激励因素。在本次网络研讨会中，全俄劳动科学研究院（ВНИИ труда）首席专家Serik Mazhkenov详细分析了如何正确利用这一资源来发展企业文化，而不是将领导力变成一种形式主义的仪式。

领导力与管理：范式转变

演讲者强调了管理者与领导者之间的根本区别。如果说管理者注重短期效率并不惜一切代价实现具体结果，那么领导者则关注系统在长期内的生存能力和可靠性。领导者创造了一个让员工能够安全互动的环境，培养自觉的内在动力，而不是采用“胡萝卜加大棒”的制度。

管理者的七个实用工具

演讲中详细探讨了高层管理人员用来影响安全文化的一系列措施：

• 个人责任声明。 管理者对安全问题的真诚承诺会赢得下属的信任。主管与受害者家属亲自沟通的实践，会彻底改变他们对预防措施的态度。
• HSE职能的独立性。 为了进行客观的监控，HSE部门应直接向最高管理者汇报，避免与生产部门产生利益冲突。
• 形成基本行为模式。 总经理与新员工的亲自会面奠定了基本的安全规则，得益于首因效应，这些规则将成为员工的首要任务。
• 横向沟通。 主管在各部门之间的轮岗确保了最佳实践的有效交流，并平衡了基层对安全的态度水平。
• 走访工作场所。 与执行人员的直接沟通使管理者能够获得未失真的信息，检查沟通渠道的运作情况，并展示每位员工工作的价值。
• 非物质激励。 对追求结果的定期奖励能营造积极的环境。为了弥补一次负面批评，需要三到十一次的表扬。
• 关注离职员工。 离职面谈有助于发现组织中隐藏的问题，并保持专家的忠诚度。

适应与安全作为思维原则

在回答观众提问时，演讲者通过实例展示了如何降低最脆弱群体（新员工）的工伤率。在这里起关键作用的不仅是“怎么做”的指导，而是解释其意义——“为什么必须这样做”。在导师的监督下逐步增加工作量的分阶段适应，有助于将安全塑造成一种基本的思维原则。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 在生产安全问题上，领导者和管理者的做法有何根本区别？
• 如何正确构建新员工的适应过程，以消除入职头几个月的工伤？
• 为什么HSE部门必须专门向最高管理者汇报？
• 如何利用离职面谈来发现生产中隐藏的风险？
• 专家的横向轮岗如何帮助快速提升整体安全文化？