O papel da alta gestão no desenvolvimento da cultura de segurança: experiência prática

O sucesso de qualquer negócio e o nível de acidentes de trabalho dependem diretamente da postura do principal executivo. Até 70% dos especialistas consideram a atitude da alta gestão como o principal fator motivacional intangível. Durante o webinar, o especialista principal do Instituto de Pesquisa do Trabalho (VNII Truda), Serik Mazhkenov, analisa como usar corretamente esse recurso para o desenvolvimento da cultura corporativa, sem transformar a liderança em um ritual formal.

Liderança versus gestão: mudança de paradigma

O palestrante destaca a diferença fundamental entre um gestor e um líder. Enquanto o gestor foca na eficiência a curto prazo e em alcançar um resultado específico a qualquer custo, o líder concentra-se na viabilidade e confiabilidade do sistema a longo prazo. O líder cria um ambiente no qual é seguro para os funcionários interagirem, formando uma motivação interna consciente em vez de um sistema de "cenoura e chicote".

Sete ferramentas práticas do gestor

A apresentação examina detalhadamente um conjunto de medidas que permitem à alta gestão influenciar a cultura de segurança:

• Declaração pessoal de responsabilidade. O compromisso sincero do gestor com as questões de segurança gera confiança nos subordinados. A prática da comunicação pessoal dos diretores com as famílias das vítimas muda radicalmente a sua atitude em relação às medidas preventivas.
• Independência da função de HSE. Para uma monitorização objetiva, o serviço de HSE deve reportar diretamente ao executivo principal, eliminando conflitos de interesses com os departamentos de produção.
• Formação de um modelo de comportamento básico. O encontro pessoal do CEO com os recém-chegados estabelece regras fundamentais de segurança, que se tornam prioritárias para o trabalhador devido à lei da retenção da primeira informação.
• Comunicações horizontais. A rotação de supervisores entre departamentos garante uma troca eficaz de melhores práticas e nivela a atitude em relação à segurança no local de trabalho.
• Visitas aos locais de trabalho. A comunicação direta com os trabalhadores permite ao gestor obter informações não distorcidas, verificar o funcionamento dos canais de comunicação e demonstrar o valor do trabalho de cada funcionário.
• Motivação intangível. O reconhecimento regular pelo esforço em alcançar resultados cria um ambiente positivo. Para compensar uma observação negativa, são necessários de três a onze reconhecimentos.
• Atenção aos funcionários que se demitem. A entrevista de desligamento ajuda a identificar problemas ocultos na organização e a manter a lealdade do especialista.

Adaptação e segurança como princípio de pensamento

Respondendo às perguntas do público, o palestrante mostra, através de um exemplo, como reduzir os acidentes entre os grupos mais vulneráveis: os recém-chegados. O papel fundamental aqui não é apenas a instrução de "como fazer", mas a explicação dos significados: "por que deve ser feito dessa forma". A adaptação faseada, onde a carga de trabalho aumenta gradualmente sob a supervisão de um mentor, permite que a segurança seja estabelecida como um princípio básico de pensamento.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como as abordagens de um líder e de um gestor diferem fundamentalmente nas questões de segurança industrial?
• Como estruturar corretamente o processo de adaptação de novos funcionários para eliminar acidentes nos primeiros meses de trabalho?
• Por que o serviço de HSE deve reportar exclusivamente ao executivo principal?
• Como usar as entrevistas de desligamento para identificar riscos ocultos na produção?
• De que forma a rotação horizontal de especialistas ajuda a aumentar rapidamente a cultura geral de segurança?