บทบาทของผู้บริหารระดับสูงในการพัฒนาวัฒนธรรมความปลอดภัย: ประสบการณ์เชิงปฏิบัติ

ความสำเร็จของธุรกิจและระดับการบาดเจ็บจากการทำงานขึ้นอยู่กับจุดยืนของผู้บริหารระดับสูงโดยตรง ผู้เชี่ยวชาญถึง 70% มองว่าทัศนคติของผู้บริหารระดับสูงเป็นปัจจัยกระตุ้นที่จับต้องไม่ได้ที่สำคัญที่สุด ในการสัมมนาผ่านเว็บนี้ Serik Mazhkenov ผู้เชี่ยวชาญหลักจากสถาบันวิจัยแรงงานแห่งรัสเซีย จะมาวิเคราะห์วิธีการใช้ทรัพยากรนี้อย่างถูกต้องเพื่อพัฒนาวัฒนธรรมองค์กร โดยไม่ทำให้ความเป็นผู้นำกลายเป็นเพียงพิธีกรรมที่เป็นทางการ

ความเป็นผู้นำเทียบกับการจัดการ: การเปลี่ยนกระบวนทัศน์

วิทยากรเน้นย้ำถึงความแตกต่างพื้นฐานระหว่างผู้จัดการและผู้นำ หากผู้จัดการมุ่งเน้นที่ประสิทธิภาพระยะสั้นและการบรรลุผลลัพธ์ที่เฉพาะเจาะจงในทุกวิถีทาง ผู้นำจะมุ่งเน้นไปที่ความอยู่รอดและความน่าเชื่อถือของระบบในระยะยาว ผู้นำสร้างสภาพแวดล้อมที่พนักงานสามารถโต้ตอบกันได้อย่างปลอดภัย โดยสร้างแรงจูงใจภายในอย่างมีสติแทนที่จะใช้ระบบ «ไม้เรียวและแครอท»

เจ็ดเครื่องมือเชิงปฏิบัติสำหรับผู้บริหาร

ในการนำเสนอได้มีการพิจารณามาตรการต่างๆ อย่างละเอียด ซึ่งช่วยให้ผู้บริหารระดับสูงสามารถมีอิทธิพลต่อวัฒนธรรมความปลอดภัยได้:

• การประกาศความรับผิดชอบส่วนบุคคล ความมุ่งมั่นอย่างจริงใจของผู้บริหารในเรื่องความปลอดภัยสร้างความไว้วางใจให้กับผู้ใต้บังคับบัญชา การปฏิบัติที่ผู้อำนวยการสื่อสารโดยตรงกับครอบครัวของผู้ประสบเหตุจะเปลี่ยนทัศนคติของพวกเขาต่อมาตรการป้องกันอย่างสิ้นเชิง
• ความเป็นอิสระของหน่วยงาน HSE เพื่อการตรวจสอบที่เป็นกลาง หน่วยงาน HSE ควรรายงานตรงต่อผู้บริหารระดับสูง เพื่อขจัดความขัดแย้งทางผลประโยชน์กับแผนกการผลิต
• การสร้างรูปแบบพฤติกรรมพื้นฐาน การพบปะส่วนตัวระหว่างซีอีโอกับพนักงานใหม่เป็นการวางกฎความปลอดภัยพื้นฐาน ซึ่งจะกลายเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกสำหรับพนักงานด้วยกฎแห่งความยั่งยืนของข้อมูลแรก
• การสื่อสารแนวนอน การหมุนเวียนหัวหน้างานระหว่างแผนกช่วยให้เกิดการแลกเปลี่ยนแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดอย่างมีประสิทธิภาพ และปรับระดับทัศนคติต่อความปลอดภัยในสถานที่ทำงานให้เท่าเทียมกัน
• การเยี่ยมชมสถานที่ทำงาน การสื่อสารโดยตรงกับผู้ปฏิบัติงานช่วยให้ผู้บริหารได้รับข้อมูลที่ไม่บิดเบือน ตรวจสอบการทำงานของช่องทางการสื่อสาร และแสดงให้เห็นถึงคุณค่าของงานของพนักงานแต่ละคน
• แรงจูงใจที่จับต้องไม่ได้ การให้รางวัลอย่างสม่ำเสมอสำหรับความมุ่งมั่นสู่ผลลัพธ์จะสร้างสภาพแวดล้อมเชิงบวก ในการชดเชยคำวิจารณ์เชิงลบหนึ่งครั้ง จำเป็นต้องมีการให้รางวัลตั้งแต่สามถึงสิบเอ็ดครั้ง
• ความใส่ใจต่อพนักงานที่ลาออก การสัมภาษณ์ก่อนออกช่วยระบุปัญหาที่ซ่อนอยู่ในองค์กรและรักษาความภักดีของผู้เชี่ยวชาญไว้ได้

การปรับตัวและความปลอดภัยในฐานะหลักการคิด

ในการตอบคำถามจากผู้ฟัง วิทยากรได้ยกตัวอย่างวิธีลดการบาดเจ็บในกลุ่มที่เปราะบางที่สุด นั่นคือพนักงานใหม่ บทบาทสำคัญที่นี่ไม่ใช่แค่การสอน «วิธีทำ» แต่เป็นการอธิบายความหมายว่า «ทำไมถึงต้องทำแบบนั้น» การปรับตัวแบบค่อยเป็นค่อยไป ซึ่งภาระงานจะเพิ่มขึ้นทีละน้อยภายใต้การดูแลของพี่เลี้ยง ช่วยให้สามารถสร้างความปลอดภัยให้เป็นหลักการคิดพื้นฐานได้

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากการสัมมนาผ่านเว็บนี้:

• แนวทางของผู้นำและผู้จัดการในเรื่องความปลอดภัยในการทำงานแตกต่างกันอย่างไรโดยพื้นฐาน?
• จะสร้างกระบวนการปรับตัวของพนักงานใหม่อย่างไรให้ถูกต้อง เพื่อขจัดการบาดเจ็บในช่วงเดือนแรกของการทำงาน?
• ทำไมหน่วยงาน HSE จึงควรรายงานตรงต่อผู้บริหารระดับสูงเท่านั้น?
• จะใช้การสัมภาษณ์ก่อนออกเพื่อระบุความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่ในการผลิตได้อย่างไร?
• การหมุนเวียนผู้เชี่ยวชาญในแนวนอนช่วยยกระดับวัฒนธรรมความปลอดภัยโดยรวมอย่างรวดเร็วได้อย่างไร?