Autor: Irina Klimanova, Head of HSE Service — Rosatom Fiberglass
El Procedimiento Operativo Estándar (en adelante, POE) es un documento que describe la secuencia de acciones al realizar una operación específica. El objetivo del POE es garantizar la seguridad, la calidad estable del trabajo realizado y un enfoque unificado para el trabajo del personal.
En el ejemplo de AO "Rosatom Steklovolokno" se puede ver que el POE registra en detalle:
- el nombre de la operación;
- la frecuencia de ejecución;
- los materiales y herramientas necesarios;
- las acciones paso a paso del personal;
- los requisitos de HSE y EPP;
- los riesgos y las medidas para mitigarlos.
Cómo se desarrolla un POE:
- Análisis del proceso: se estudia cada acción que realiza el trabajador. Se toman fotografías de cada paso y se evalúan los riesgos. Para evaluar y clasificar los riesgos según la metodología durante el desarrollo del POE, se utiliza una pestaña separada en el archivo (el archivo del POE se adjunta al artículo).
- Descripción de las operaciones: se indica paso a paso lo que hace el trabajador, qué herramientas utiliza y cómo controla el resultado.
- Registro de riesgos: frente a cada operación en el procedimiento de trabajo, la celda correspondiente se colorea con el color del riesgo, y también se indican los peligros principales que pueden afectarle en ese paso.
- EPP: en cada paso se indican los EPP que pueden ser específicos para ese paso, por ejemplo: el uso de guantes de seguridad o tapones para los oídos, etc.
- Aprobación y autorización: el documento es aprobado por el jefe del departamento y el especialista en HSE, y también puede ser consensuado con otros departamentos según sea necesario.
A qué prestar atención:
- todas las instrucciones deben ser claras y aplicables en la práctica;
- las fotografías aumentan la claridad visual;
- es importante prestar atención a los puntos clave de seguridad;
- el POE debe revisarse periódicamente cuando cambie la tecnología o se identifiquen nuevos riesgos.
El proceso de desarrollo de un POE no es sencillo y requiere bastante tiempo y esfuerzo. En la práctica, los POE deben ser desarrollados por los jefes de departamento/servicios/especialistas que conocen el proceso, pero esto no es un factor obligatorio. Incluso un empleado que no esté relacionado con el tipo de trabajo realizado puede desarrollar un POE; en este caso, la versión final debe mostrarse al empleado que realiza el trabajo directamente. A veces, la experiencia de desarrollar un POE por parte de una persona externa permite identificar riesgos que a primera vista no se habían reflejado en ninguna parte.
Si decide implementar y desarrollar POE en su empresa, es necesario determinar las operaciones prioritarias y compilar una lista tentativa para el desarrollo de documentos durante el año, acordar los plazos con los colegas de antemano y, después de eso, comenzar el trabajo.
Para identificar las operaciones prioritarias, se puede prestar atención a los siguientes indicadores:
- la frecuencia de las infracciones de HSE al realizar las operaciones;
- los incidentes: cuasi accidentes, microlesiones, accidentes;
- la frecuencia del trabajo realizado: no tiene sentido desarrollar un POE para trabajos que se realizan 2 o 3 veces al año (como ejemplo);
- los trabajos de alto riesgo: dado que los trabajos de alto riesgo son trabajos con riesgos elevados, es posible que el desarrollo de un POE para este tipo de trabajo deba priorizarse.
El POE no solo ayuda a reducir los riesgos laborales y prevenir incidentes, sino que el documento también es una base excelente para la capacitación del personal. Por lo tanto, un POE bien desarrollado no es solo una formalidad, sino una herramienta importante para gestionar la seguridad y la eficiencia laboral.