El procedimiento de interacción con contratistas en armonía: cómo la cultura de producción interna se refleja en nuestros socios

De la idea a la autorización: cuándo comienza el trabajo con el contratista

La interacción con empresas contratistas es una de las áreas de responsabilidad más complejas en el ámbito de la seguridad industrial. Tradicionalmente, el departamento de HSE se involucra en el proceso en la etapa en que el contrato ya está firmado y el socio acude para tramitar el acceso a las instalaciones. Alexander Bogdanov, un experto con veinte años de experiencia en la industria del petróleo y el gas, propone un enfoque radicalmente diferente: la autorización del contratista debe comenzar desde el momento en que surge la necesidad del servicio.

El ponente analiza una situación típica: el negocio exige el cumplimiento inmediato de las obligaciones, mientras que los especialistas en seguridad exigen el cumplimiento de los procedimientos. Esto genera dobles raseros y fricciones. El proceso de obtención de la autorización se convierte en un camino espinoso, donde el socio a menudo comienza a trabajar incluso antes del permiso oficial debido a la presión de los plazos y las sanciones. Para evitar esto, es necesario involucrar a la función de HSE desde la etapa de elaboración de las especificaciones técnicas.

Arquitectura de interacción: del caos al sistema

El ponente muestra con un ejemplo la importancia de crear un modelo transparente para gestionar el proceso de contratación de terceros. Dada la tendencia a externalizar procesos auxiliares, las empresas necesitan analizar enormes cantidades de datos para establecer los requisitos de los contratistas. La falta de un sistema conduce al caos y a conflictos entre las funciones de compras, control de calidad y prestación de servicios.

Para resolver este problema, se propone formar equipos multifuncionales de gestión de tareas. Dicho equipo incluye: un líder (iniciador del servicio), un gestor de datos, un consultor de HSE (metodólogo de ejecución segura de trabajos) y un ejecutor en el sitio. El éxito de este modelo depende de las competencias del líder y de su capacidad para construir un sistema de gestión reflejado que se extienda a todos los participantes del proceso, incluidos contratistas y subcontratistas.

Constructor de requisitos y gestión de riesgos

En la presentación se examina en detalle una herramienta de gestión de riesgos: la creación de plantillas y un constructor de requisitos. Es imposible tener en cuenta todos los matices en un contrato legal. Por lo tanto, el ponente sugiere separar las especificaciones técnicas (qué, cómo y con qué hacerlo) de un documento independiente que defina las condiciones para la prestación segura del servicio. Este documento tiene el mismo estatus que el contrato y es firmado por ambas partes.

Este enfoque permite al socio evaluar de antemano los costos de garantizar condiciones de trabajo seguras e incluirlos en el precio de los servicios. El iniciador, utilizando factores de plantilla, puede determinar automáticamente el grupo de riesgo del servicio y formar un conjunto de medidas obligatorias para el contratista desde la etapa de selección. Esto establece una lógica de barreras en el sistema de enfoque basado en riesgos.

Estrategia de desarrollo y cultura de seguridad

El desarrollo del sistema de interacción con contratistas requiere una planificación estratégica: desde tareas a corto plazo (análisis del estado actual) hasta a largo plazo (implementación gradual de procesos). El ponente subraya que el concepto inicial debe ser lo más ambicioso posible. Solo las grandes empresas que marcan tendencias pueden permitirse formar una cultura de interacción a la que el resto de los participantes del mercado se ven obligados a adaptarse.

La cultura de seguridad industrial comienza con la atención a los detalles y la disposición de los líderes a asumir responsabilidades. Como señala el experto, es importante no solo emitir directivas desde arriba, sino escuchar a los ejecutores, creando un entorno en el que el trabajo seguro se convierta en una necesidad natural y no en un requisito formal.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿En qué etapa debe involucrarse el departamento de HSE en el trabajo con un nuevo contratista?
• ¿Cómo formar un equipo multifuncional para gestionar el proceso de prestación de servicios?
• ¿Cómo utilizar un constructor de requisitos para minimizar los riesgos al seleccionar un contratista?
• ¿Cómo separar correctamente las especificaciones técnicas y los requisitos de seguridad?
• ¿Cómo afecta la rotación de personal del contratista a la cultura general de seguridad industrial?