¿Cómo organizar el trabajo sistemático con las infracciones de los requisitos de HSE con las empresas contratistas?

La gestión de la seguridad de las empresas contratistas sigue siendo una de las tareas más complejas para las empresas industriales. Las estadísticas muestran que una de cada dieciocho infracciones provoca un incidente, y las causas sistémicas de los accidentes suelen radicar en errores durante las fases de selección, admisión y control de los contratistas. La transición de los castigos reactivos a la gestión sistémica de riesgos es una etapa natural en el desarrollo del sector. En su presentación, Georgy Adzhienko analiza en detalle la metodología de trabajo con infracciones implementada en los proyectos de inversión de NLMK, que ha permitido reducir significativamente el nivel de accidentes laborales.

Naturaleza de las infracciones y vulnerabilidades sistémicas

El ponente subraya la importancia de distinguir entre errores involuntarios e infracciones conscientes (rutinarias, de optimización o situacionales). A menudo, el contratista trabaja de la manera que el cliente se lo permite. Los fallos sistémicos surgen cuando los requisitos de HSE no se explican en la fase de licitación, no se verifica la cualificación del personal durante la movilización y el control en el sitio es de carácter formal.

Cuatro etapas de trabajo con las desviaciones

Un sistema eficaz se basa en un ciclo continuo que consta de cuatro pasos clave:

• Detección basada en el nivel de riesgo. La intensidad de la supervisión debe depender de la peligrosidad de la instalación. La práctica demuestra la eficacia de la siguiente proporción: un especialista de campo en HSE por cada 50 trabajadores. Además, el control debe ser ejercido no solo por el cliente, sino también por el propio contratista en las áreas asignadas.
• Registro y clasificación detallados. El registro de las infracciones en una base de datos electrónica unificada requiere un alto nivel de detalle. En lugar de categorías generales, es necesario identificar subgrupos específicos (por ejemplo, «instalación incorrecta de líneas de anclaje»). A cada infracción se le asigna un nivel de riesgo, lo que permite clasificar los problemas.
• Eliminación proactiva. Las medidas correctivas se desarrollan basándose en la jerarquía de controles. Deben estar dirigidas a la reducción física del riesgo y no limitarse a prohibiciones reactivas tras un incidente. Los plazos de resolución se controlan estrictamente y los retrasos conllevan sanciones.
• Análisis en profundidad. Es la etapa más crítica y a menudo se pasa por alto. El conjunto de datos se analiza para encontrar las causas fundamentales en los sistemas de gestión de ambas partes. Los resultados de este análisis se convierten en la base para un diálogo sustantivo con la dirección de los contratistas.

Reglas cardinales y matriz de consecuencias

El pilar de la seguridad son las reglas cardinales. En la presentación se señala que estas reglas deben ser lo más específicas posible, reflejar los riesgos reales de producción e implicar la inevitabilidad del castigo. En caso de ignorarlas, se aplican medidas estrictas: desde la retirada del pase y la expulsión temporal del trabajador hasta la suspensión indefinida de las actividades de toda la empresa contratista a través de una comisión de conciliación.

Implicación de la dirección y herramientas prácticas

Los cambios sistémicos son imposibles sin la participación de los altos directivos de las empresas contratistas. Para ello, se celebran foros periódicos sobre HSE, inspecciones conjuntas de las instalaciones y formación especial para directores. Para facilitar el cumplimiento de los requisitos sobre el terreno, el cliente proporciona a los contratistas herramientas prácticas: manuales ilustrados de prácticas de trabajo seguras, cuadernos para inspecciones de línea con listas de verificación y un catálogo de mejores prácticas.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Cómo calcular el número necesario de supervisores en función del nivel de riesgo del proyecto?
• ¿Por qué la clasificación estándar de infracciones dificulta el análisis y cómo detallarla correctamente?
• ¿Cómo formular medidas correctivas para que eliminen la causa y no castiguen la consecuencia?
• ¿Qué medidas disciplinarias aplicar a los contratistas infractores sin interrumpir los plazos de las tareas de producción?
• ¿Cómo establecer un diálogo constructivo con la alta dirección de las empresas contratistas para resolver problemas sistémicos?