La transición del cumplimiento formal a una seguridad industrial consciente es imposible sin la participación activa de la alta dirección. Sin embargo, en la práctica, los especialistas en HSE se enfrentan regularmente a la resistencia, la falta de tiempo de los altos directivos y un enfoque formal de las rondas de liderazgo. En el marco del nuevo formato "Línea directa", el experto con veinte años de experiencia en seguridad industrial Alexander Pivikov analiza casos reales de transformación de la cultura corporativa y el establecimiento de procesos HSE efectivos.
Un problema clave en muchas empresas sigue siendo la actitud declarativa de la dirección hacia los temas de seguridad. El ponente muestra, con el ejemplo de grandes holdings industriales, cómo cambiar esta situación de forma sistémica. La base del enfoque es la visita regular a las instalaciones de producción (gemba) por parte de los altos directivos con un enfoque exclusivo en la auditoría de seguridad.
Para evitar que este proceso se convierta en una rutina, se propone un mecanismo para digitalizar la actividad de los directivos. La recopilación de estadísticas sobre las auditorías realizadas, la formación de clasificaciones de participación y su discusión pública en los días de seguridad crean un entorno transparente. Un elemento importante es la preparación previa del discurso del director general: los énfasis en las reuniones deben establecerse sobre la base de datos objetivos, donde los rezagados reciben retroalimentación correctiva y los líderes, reconocimiento público.
La gestión de la seguridad en una gran empresa genera una enorme cantidad de datos. La presentación examina en detalle la transición a sistemas de gestión automatizados que resuelven varias tareas a la vez:
El sistema tradicional de deducción de primas por violaciones de las normas de HSE a menudo conduce a la ocultación de incidentes y al resentimiento del personal. Los trabajadores perciben la multa como una especie de "pago" por el derecho a romper la regla. En su lugar, se propone utilizar el bloqueo de pases con una conversación posterior obligatoria con el supervisor directo y reentrenamiento.
Para el refuerzo positivo del comportamiento seguro, el ponente recomienda herramientas de reconocimiento público. Los regalos temáticos por identificar riesgos, los premios rotativos para los mejores departamentos y los artículos en publicaciones corporativas forman las pautas correctas sin el riesgo de falsificar indicadores por un bono monetario.
Los especialistas en HSE, sobrecargados con tareas de cumplimiento normativo, inevitablemente se dedican al desarrollo de la cultura de forma residual. La solución a este problema es la asignación de especialistas individuales o departamentos enteros centrados exclusivamente en iniciativas culturales, comunicaciones y formación. Al mismo tiempo, es fundamental construir conexiones horizontales para que los inspectores en el lugar transmitan valores y enfoques unificados.
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