Mejora de la cultura de seguridad y gestión de riesgos

De las reglas formales a la seguridad consciente

Los sistemas modernos de gestión de HSE declaran universalmente el objetivo de «cero accidentes». Sin embargo, en la práctica, las empresas se enfrentan al hecho de que el cumplimiento formal de las instrucciones no garantiza la ausencia de incidentes. La única forma comprobada de mejorar cualitativamente los indicadores es cambiar el comportamiento de los empleados. En este seminario web, Konstantin Saprykin analiza en detalle el proceso de transformación de la cultura de seguridad, mostrando cómo cambiar el enfoque del control administrativo a la conciencia personal de cada trabajador.

Diagnóstico y replanteamiento del indicador LTIFR

Cualquier cambio comienza con una evaluación del estado actual. El ponente muestra, utilizando el ejemplo de una unidad de producción, una imagen típica: en el lugar de trabajo, los empleados cumplen las normas bajo la presión del control, pero fuera de la empresa, la tasa de lesiones aumenta drásticamente. Esto indica que el comportamiento seguro no se ha convertido en un hábito interno.

Para evaluar objetivamente la situación y gestionar los riesgos, se eligió el indicador de frecuencia de lesiones LTIFR. La diferencia clave del enfoque propuesto es que el cálculo incluyó no solo los accidentes laborales, sino también los domésticos. Esta contabilidad integral permite evaluar de manera realista el nivel de la cultura de seguridad: un empleado consciente debe evaluar los riesgos independientemente de si está en su turno o en casa.

Herramientas prácticas para cambiar el comportamiento

Para lograr objetivos ambiciosos de reducción de lesiones, la presentación examina en detalle un conjunto de herramientas destinadas a prevenir incidentes. Cada una de ellas trabaja para involucrar al personal en el proceso de gestión de riesgos:

• Evaluación dinámica de riesgos. Un análisis mental individual de la situación antes de iniciar cualquier acción, sin documentación formal. Forma en el trabajador el hábito constante de preguntarse: «¿Qué podría salir mal?».
• Análisis de seguridad del trabajo (AST). Un documento breve y estructurado para la gestión de riesgos directamente durante la ejecución de las operaciones. El ponente subraya un matiz crítico: el AST no debe ser desarrollado únicamente por el supervisor, sino en conjunto con la brigada. Solo así el personal comienza a comprender la esencia de las restricciones y las medidas de protección.
• Diálogo de seguridad antes del trabajo. Una herramienta para líderes basada en el principio de preguntar, escuchar y observar. La práctica demuestra que pasar de un monólogo formal de instrucción a preguntas abiertas obliga a los trabajadores a formular por sí mismos las etapas del trabajo y los riesgos asociados.

Visualización de peligros y mejores prácticas

Se presta especial atención a la organización de un espacio seguro a través de marcadores visuales. El ponente analiza varias soluciones efectivas que ayudan a reducir la probabilidad de errores en el lugar de trabajo:

• Señalización de la altura de 1,8 metros. Dado que las caídas desde altura siguen siendo uno de los principales riesgos, el límite de 1,8 metros se visualiza directamente en los tramos de escaleras junto con un recordatorio de sujetarse al pasamanos. Esto permite a los supervisores, al monitorear la seguridad, dar retroalimentación positiva por las acciones correctas.
• Marcado en cascos para primeros auxilios. Solo aquellos empleados que han recibido capacitación, están psicológicamente preparados y no tienen miedo de brindar primeros auxilios reciben marcas especiales. En caso de una situación de emergencia, esto elimina el pánico y permite encontrar rápidamente a una persona competente.

Qué aprenderá en este seminario web:

• ¿Por qué es fundamental contabilizar las lesiones domésticas para evaluar el nivel real de la cultura de seguridad en la empresa?
• ¿Cómo superar la resistencia del personal e involucrar a los trabajadores en el desarrollo conjunto del análisis de seguridad del trabajo (AST)?
• ¿Cómo aplicar el enfoque de «preguntar, escuchar, observar» para llevar a cabo un diálogo de seguridad efectivo en lugar de una instrucción formal?
• ¿Qué soluciones visuales ayudan a minimizar los riesgos de caídas y lesiones en tramos de escaleras estándar?
• ¿Cómo construir un sistema de monitoreo de seguridad para que el líder actúe como mentor y no solo como controlador?