Nâng cao văn hóa an toàn và quản lý rủi ro

Từ các quy tắc hình thức đến an toàn có ý thức

Các hệ thống quản lý HSE hiện đại ở khắp mọi nơi đều tuyên bố mục tiêu «không tai nạn». Tuy nhiên, trên thực tế, các doanh nghiệp phải đối mặt với thực tế là việc tuân thủ các hướng dẫn một cách hình thức không đảm bảo việc không xảy ra sự cố. Cách duy nhất đã được chứng minh để cải thiện chất lượng các chỉ số là thay đổi hành vi của nhân viên. Trong hội thảo trực tuyến, Konstantin Saprykin phân tích chi tiết quá trình chuyển đổi văn hóa an toàn, cho thấy cách chuyển trọng tâm từ kiểm soát hành chính sang nhận thức cá nhân của mỗi người lao động.

Chẩn đoán và đánh giá lại chỉ số LTIFR

Mọi thay đổi đều bắt đầu từ việc đánh giá tình trạng hiện tại. Diễn giả đưa ra một bức tranh điển hình qua ví dụ của một bộ phận sản xuất: tại nơi làm việc, nhân viên tuân thủ các quy tắc dưới áp lực kiểm soát, nhưng bên ngoài doanh nghiệp, tỷ lệ tai nạn tăng mạnh. Điều này cho thấy hành vi an toàn chưa trở thành một thói quen nội tại.

Để đánh giá khách quan tình hình và quản lý rủi ro, chỉ số tần suất tai nạn LTIFR đã được lựa chọn. Điểm khác biệt then chốt của phương pháp được đề xuất là việc tính toán bao gồm cả tai nạn lao động và tai nạn sinh hoạt. Việc hạch toán toàn diện như vậy cho phép đánh giá thực tế mức độ văn hóa an toàn: một nhân viên có ý thức phải đánh giá rủi ro bất kể họ đang trong ca làm việc hay ở nhà.

Các công cụ thực tế để thay đổi hành vi

Để đạt được các mục tiêu đầy tham vọng về giảm thiểu tai nạn, bài phát biểu đã xem xét chi tiết một loạt các công cụ nhằm ngăn ngừa sự cố. Mỗi công cụ đều hướng tới việc thu hút nhân viên tham gia vào quá trình quản lý rủi ro:

• Đánh giá rủi ro động. Phân tích tình huống bằng suy nghĩ cá nhân trước khi bắt đầu bất kỳ hành động nào mà không cần lập tài liệu. Hình thành cho người lao động thói quen thường xuyên tự hỏi: «Điều gì có thể xảy ra sai sót?».
• Phân tích an toàn công việc (JSA). Một tài liệu có cấu trúc ngắn gọn để quản lý rủi ro trực tiếp khi thực hiện các hoạt động. Diễn giả nhấn mạnh một sắc thái cực kỳ quan trọng: JSA không nên do quản đốc tự lập mà phải cùng với tổ đội. Chỉ bằng cách này, nhân viên mới bắt đầu hiểu được bản chất của các hạn chế và biện pháp bảo vệ.
• Đối thoại an toàn trước khi làm việc. Công cụ của người quản lý, được xây dựng theo nguyên tắc «3 Hỏi» (hỏi, lắng nghe, quan sát). Thực tế cho thấy việc chuyển từ độc thoại hướng dẫn hình thức sang các câu hỏi mở buộc người lao động phải tự xây dựng các giai đoạn công việc và các rủi ro liên quan.

Trực quan hóa các mối nguy và thực tiễn tốt nhất

Sự chú ý đặc biệt được dành cho việc tổ chức không gian an toàn thông qua các điểm đánh dấu trực quan. Diễn giả phân tích một số giải pháp hiệu quả giúp giảm thiểu khả năng xảy ra lỗi tại nơi làm việc:

• Đánh dấu độ cao 1,8 mét. Vì ngã từ trên cao vẫn là một trong những rủi ro chính, ranh giới 1,8 mét được trực quan hóa ngay trên các bậc cầu thang cùng với lời nhắc nhở bám vào tay vịn. Điều này cho phép các nhà quản lý khi giám sát an toàn đưa ra phản hồi tích cực cho các hành động đúng đắn.
• Đánh dấu trên mũ bảo hiểm để sơ cứu. Chỉ những nhân viên đã qua đào tạo, sẵn sàng về mặt tâm lý và không ngại sơ cứu mới nhận được các dấu hiệu đặc biệt. Trong trường hợp khẩn cấp, điều này giúp loại bỏ sự hoảng loạn và cho phép nhanh chóng tìm thấy người có năng lực.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Tại sao việc tính đến tai nạn sinh hoạt lại cực kỳ quan trọng để đánh giá mức độ thực tế của văn hóa an toàn tại doanh nghiệp?
• Làm thế nào để vượt qua sự phản kháng của nhân viên và thu hút công nhân cùng tham gia xây dựng phân tích an toàn công việc (JSA)?
• Làm thế nào để áp dụng phương pháp «3 Hỏi» để tiến hành đối thoại an toàn hiệu quả thay vì hướng dẫn hình thức?
• Những giải pháp trực quan nào giúp giảm thiểu rủi ro ngã và chấn thương trên các bậc cầu thang tiêu chuẩn?
• Làm thế nào để xây dựng hệ thống giám sát an toàn để người quản lý đóng vai trò là người cố vấn chứ không chỉ là người kiểm soát?