Une entreprise de fabrication de produits en papier recyclé est inspectée par les services de sécurité incendie, qui ne relèvent aucune infraction.
Le propriétaire accompagne l'inspecteur en personne.
Le propriétaire est impliqué à 💯 %, conscient des risques de non-conformité et de leurs conséquences potentielles.
À la fin de l'inspection, l'inspecteur se rend aux toilettes de la salle de repos et sent une odeur de cigarette.
L'inspecteur est perplexe.
Le propriétaire l'est tout autant.
En signant le rapport d'inspection, l'inspecteur exige que des mesures soient prises.
Le propriétaire organise une réunion et fait un "sermon sur les méfaits du tabac".
— Tout le monde a compris ?
— Oui, répondent les employés en chœur.
Le lendemain, c'est la même histoire.
Et le jour suivant.
Et encore le suivant.
Jusqu'au jour où le contrevenant s'est rendu dans son endroit préféré pour satisfaire un besoin naturel, et l'alarme incendie s'est déclenchée.
Le propriétaire avait installé un détecteur de fumée.
Qu'a répondu l'employé pris sur le fait ?
— Je pensais que je ne me ferais pas prendre.
Définissez des processus de sécurité, automatisez les contrôles, proposez des formations sous une forme intéressante et engageante plutôt que de faire des "sermons sur les méfaits du tabac", créez une expérience marquante pour vos employés afin qu'en quittant la formation, ils comprennent qu'ils sont du "côté de la sécurité".