Uma empresa de fabricação de produtos de papel reciclado passa por uma inspeção do corpo de bombeiros e nenhuma infração é detectada.
O proprietário acompanha o inspetor pessoalmente.
O proprietário está 💯 engajado, consciente dos riscos de infrações e das consequências que elas podem trazer.
Ao final da inspeção, o inspetor vai ao banheiro na sala de descanso e sente cheiro de cigarro.
O inspetor fica perplexo.
O proprietário fica perplexo.
Ao assinar o relatório de inspeção, o inspetor exige que providências sejam tomadas.
O proprietário convoca uma reunião e dá uma "palestra sobre os males do fumo".
— Todos entenderam?
— Sim — responderam os funcionários em coro.
No dia seguinte, a mesma história.
E no próximo.
E no seguinte.
Até que, um belo dia, o infrator foi ao seu lugar favorito para fazer suas necessidades e o alarme de fumaça disparou.
O proprietário havia instalado um detector de fumaça.
O que o funcionário pego respondeu?
— Achei que não me pegariam.
Defina processos de segurança, automatize o controle, realize treinamentos de forma interessante e envolvente em vez de apenas "dar palestras sobre os males do fumo". Crie experiências para os funcionários, para que, ao saírem do treinamento, entendam que estão do "lado seguro".