再生紙製品の製造工場を消防署が検査しましたが、違反は一つも見つかりませんでした。
検査にはオーナー自らが同行しました。
オーナーは100%コミットしており、違反のリスクとその結果を十分に理解しています。
検査の最後に、検査官が休憩室のトイレに入ると、タバコの臭いに気づきました。
検査官は困惑しました。
オーナーも困惑しました。
検査官は検査報告書に署名しながら、対策を講じるよう求めました。
オーナーは従業員を集め、「喫煙の害についての講義」を行いました。
「みんな、わかったか？」
「はい」と従業員たちは声を揃えて答えました。
翌日、また同じことが繰り返されました。
その翌日も。
さらにその翌日も。
そしてある日、違反者がいつものお気に入りの場所で用を足そうとした時、煙感知器の警報が鳴り響きました。
オーナーが煙センサーを設置していたのです。
捕まった従業員は何と答えたでしょうか？
「バレないだろうと思っていました」
安全プロセスを規定し、管理を自動化し、「喫煙の害についての講義」をするのではなく、興味深く魅力的な形式でトレーニングを実施しましょう。従業員がトレーニングを終えた時に、自分が「安全な側」にいることを実感できるような体験を創り出してください。