L'objectif de l'utilisation de pratiques actives lors de la formation est de faire passer l'employé de l'état « Je ne veux pas, je n'en ai pas besoin » à l'état « J'aime le processus en soi ! »
Les psychologues américains Edward Deci et Richard Ryan ont conclu qu'il n'y a pas de frontière nette entre la motivation intrinsèque et extrinsèque, et que des transitions sont possibles. Ils ont avancé l'idée que la motivation est un continuum au sein duquel on peut observer une certaine évolution, de l'absence de motivation à la motivation intrinsèque, en passant par différentes étapes de motivation extrinsèque.
La première étape est l'amotivation — un état où l'individu n'a aucune envie d'agir. Les causes peuvent être l'insignifiance de l'activité, l'incompétence dans celle-ci ou le manque de conviction que les efforts mèneront à un résultat.
L'étape la plus primitive de la motivation extrinsèque peut être appelée régulation externe, où l'on tente de réguler le comportement par des récompenses et des punitions, le comportement étant alors contrôlé par l'environnement extérieur et par autrui.
La régulation introjectée se produit lorsque la motivation extrinsèque a partiellement reçu une justification interne (je ne veux pas, mais je dois). Les actions sont accomplies pour éviter de ressentir de la culpabilité, de la honte, de l'anxiété ou, par exemple, pour ressentir de la fierté, maintenir ou améliorer l'estime de soi.
L'autorégulation identifiée survient lorsque la motivation extrinsèque est perçue comme externe mais s'identifie à des impulsions internes importantes. L'employé perçoit l'activité comme son propre choix, commence à valoriser une activité qu'il effectuait auparavant sous contrôle externe et à considérer comme correct un comportement qui était auparavant contrôlé de l'extérieur. Par exemple, un employé a été impliqué une fois dans l'examen et l'approbation d'une consigne de sécurité au travail ; au cours de cette activité, ses propositions ont été acceptées dans la version suivante de la consigne. Par la suite, l'employé souhaite lui-même participer à l'examen des consignes HSE, et cette activité devient une valeur en soi. Plus une personne est proche de l'étape d'identification, plus elle éprouve d'intérêt et de satisfaction dans l'activité et cherche à atteindre des résultats.
L'autorégulation intégrée est la fusion des motivations intrinsèque et extrinsèque. L'employé prend plaisir à une activité réalisée pour atteindre un objectif externe. C'est la forme la plus autonome et autodéterminée de motivation extrinsèque. Un exemple d'une telle autorégulation est le délégué à la sécurité (HSE). À ce stade, on observe un plus grand engagement dans le processus, une meilleure qualité d'exécution, des accomplissements plus élevés et une tendance à ne pas abandonner l'activité.
Motivation intrinsèque.
Le comportement intrinsèquement motivé facilite l'exécution des tâches, la préférence pour des tâches plus difficiles, et l'apparition d'un sentiment d'excitation joyeuse et de plaisir au travail. Il peut durer longtemps en l'absence de renforcements externes. Dans chaque type d'activité, un individu peut commencer son parcours à n'importe quelle étape ; il n'est absolument pas nécessaire que tout commence par l'amotivation.