Nemmeno un giorno senza briefing sulla sicurezza

Già negli anni '80 dell'Ottocento, lo scienziato tedesco Hermann Ebbinghaus condusse per molti anni esperimenti sulla propria memoria — ad esempio, memorizzando sillabe senza senso — e, come risultato delle sue ricerche, giunse alla conclusione che dopo la prima ripetizione corretta di una serie di tali sillabe, l'oblio avviene inizialmente molto rapidamente. Già entro la prima ora si dimentica fino al 60% di tutte le informazioni ricevute, e 10 ore dopo la memorizzazione rimane nella memoria il 35% di quanto appreso. Successivamente, il processo di oblio rallenta e dopo 6 giorni rimane nella memoria circa il 20% del numero totale di sillabe inizialmente apprese; la stessa quantità rimane in memoria anche dopo un mese. Ebbinghaus registrò i risultati delle sue osservazioni in un grafico che divenne noto come la "curva dell'oblio". Successivamente, George Miller, uno dei fondatori della psicologia cognitiva, nel suo lavoro scientifico del 1956 "Il magico numero sette, più o meno due", descrisse un modello da lui scoperto secondo cui una persona trattiene simultaneamente nella memoria una media di sette blocchi (più o meno due) di elementi informativi. Questi lavori sono stati i primi precursori della tendenza oggi popolare del microlearning.

Il microlearning è un approccio in cui lo studente riceve nuove informazioni in piccole dosi e poi le ripete regolarmente. L'obiettivo principale del microlearning è il mantenimento continuo e aggiornato delle conoscenze sui metodi di lavoro sicuri. Nella nostra azienda, questo approccio è implementato attraverso briefing pre-turno giornalieri, che rappresentano il concetto di apprendimento di una determinata conoscenza in piccole "porzioni" in un breve periodo di tempo. Tale approccio permette di ricordare costantemente ai lavoratori le regole di sicurezza e il fatto che il loro lavoro è legato a impianti di produzione pericolosi, oltre a costruire giorno dopo giorno una solida base di conoscenze che vengono aggiornate e consolidate continuamente. La procedura di briefing è uno degli strumenti per migliorare la cultura della sicurezza in azienda.

Attualmente, i dipendenti dell'azienda seguono un briefing elettronico pre-turno ogni turno sotto forma di un breve test. Il test comprende cinque domande generate automaticamente dal programma. Le domande sono sviluppate sulla base delle istruzioni di lavoro. Il completamento del briefing richiede al lavoratore circa 10 minuti. Al termine del briefing, il lavoratore visualizza il risultato del test. Dopo aver risposto correttamente a cinque domande, il sistema registra il briefing come completato; in caso di risposte errate, suggerisce di consultare un breve suggerimento e di ripetere il briefing. Dopo aver studiato i requisiti dell'istruzione relativi alla risposta errata, il lavoratore sostiene nuovamente il test su quella domanda. Il briefing si conclude automaticamente quando non rimangono domande a cui è stata data una risposta errata. In base ai risultati del test, il sistema genera dati statistici sui dipendenti, che possono essere monitorati dal supervisore del lavoratore o da uno specialista HSE.

Consideriamo i risultati principali dell'implementazione del briefing pre-turno il mantenimento delle conoscenze dei lavoratori aggiornate attraverso la ripetizione periodica del materiale in piccole dosi e l'aumento dell'efficacia della formazione dei lavoratori in materia di sicurezza sul lavoro e HSE.