ไม่เว้นแม้แต่วันเดียวโดยไม่มีการอบรมความปลอดภัย

ย้อนกลับไปในช่วงทศวรรษ 1880 Hermann Ebbinghaus นักวิทยาศาสตร์ชาวเยอรมัน ได้ทำการทดลองเกี่ยวกับความจำของตนเองเป็นเวลาหลายปี เช่น การท่องจำพยางค์ที่ไม่มีความหมาย และจากผลการวิจัยเขาสรุปได้ว่า หลังจากที่สามารถท่องจำชุดพยางค์เหล่านั้นได้อย่างถูกต้องเป็นครั้งแรก การลืมจะเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงเริ่มต้น โดยข้อมูลที่ได้รับจะถูกลืมไปถึง 60% ภายในชั่วโมงแรก และหลังจากผ่านไป 10 ชั่วโมง จะเหลือข้อมูลในความจำเพียง 35% ของสิ่งที่เรียนรู้ไป จากนั้นกระบวนการลืมจะดำเนินไปอย่างช้าๆ และเมื่อผ่านไป 6 วัน จะเหลือข้อมูลในความจำประมาณ 20% ของจำนวนพยางค์ที่เรียนรู้ไปทั้งหมดในตอนแรก และจะคงเหลืออยู่ในความจำในระดับเท่าเดิมแม้เวลาจะผ่านไปหนึ่งเดือน Ebbinghaus ได้บันทึกผลการสังเกตของเขาลงในกราฟที่เรียกว่า \"เส้นโค้งการลืม\" (Forgetting Curve) หลังจากนั้น George Miller หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้งจิตวิทยาพุทธิปัญญา (Cognitive Psychology) ได้อธิบายถึงกฎเกณฑ์ที่เขาค้นพบในงานวิจัยปี 1956 เรื่อง \"The Magical Number Seven, Plus or Minus Two\" ซึ่งระบุว่าโดยเฉลี่ยแล้วมนุษย์สามารถเก็บข้อมูลไว้ในความจำได้พร้อมกันประมาณเจ็ดหน่วย (บวกหรือลบสอง) ผลงานเหล่านี้ถือเป็นสัญญาณแรกเริ่มของแนวทางที่ได้รับความนิยมในปัจจุบันอย่าง Microlearning

Microlearning คือแนวทางที่ผู้เรียนจะได้รับข้อมูลใหม่ในปริมาณน้อยๆ และทำการทบทวนอย่างสม่ำเสมอ เป้าหมายหลักของ Microlearning คือการรักษาความรู้เกี่ยวกับวิธีการทำงานอย่างปลอดภัยให้ทันสมัยอยู่อย่างต่อเนื่อง ในสถานประกอบการของเรา แนวทางนี้ถูกนำมาใช้ผ่านการจัดอบรมก่อนเริ่มงานในทุกกะ (Pre-shift briefing) ซึ่งเป็นแนวคิดในการเรียนรู้ความรู้ต่างๆ ในรูปแบบ \"คำเล็กๆ\" ภายในระยะเวลาอันสั้น แนวทางนี้ช่วยย้ำเตือนพนักงานเกี่ยวกับกฎความปลอดภัยและข้อเท็จจริงที่ว่างานของพวกเขาเกี่ยวข้องกับวัตถุอันตรายในกระบวนการผลิตอยู่เสมอ ตลอดจนช่วยสร้างรากฐานความรู้ที่มั่นคงซึ่งได้รับการปรับปรุงและตอกย้ำอย่างต่อเนื่องในทุกๆ วัน ขั้นตอนการอบรมนี้ถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญในการยกระดับวัฒนธรรมความปลอดภัยภายในองค์กร

ในปัจจุบัน พนักงานของสถานประกอบการจะเข้ารับการอบรมก่อนเริ่มงานในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ทุกกะผ่านการทำแบบทดสอบสั้นๆ แบบทดสอบประกอบด้วยคำถาม 5 ข้อที่ระบบสุ่มขึ้นมาโดยอัตโนมัติ ซึ่งคำถามเหล่านี้ถูกพัฒนาขึ้นตามคู่มือการปฏิบัติงาน พนักงานจะใช้เวลาประมาณ 10 นาทีในการอบรม เมื่อเสร็จสิ้นพนักงานจะเห็นผลการทดสอบ หากตอบถูกครบทั้ง 5 ข้อ ระบบจะบันทึกว่าผ่านการอบรม แต่หากตอบผิด ระบบจะแสดงคำแนะนำสั้นๆ และให้ทำแบบทดสอบใหม่อีกครั้ง หลังจากศึกษาข้อกำหนดในคู่มือสำหรับข้อที่ตอบผิดแล้ว พนักงานจะต้องทำแบบทดสอบในข้อนั้นซ้ำ การอบรมจะเสร็จสิ้นโดยอัตโนมัติเมื่อไม่มีคำถามที่ตอบผิดเหลืออยู่ จากผลการทดสอบ ระบบจะสร้างข้อมูลทางสถิติของพนักงาน ซึ่งหัวหน้างานหรือผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE สามารถติดตามผลได้

เราถือว่าผลลัพธ์หลักจากการนำการอบรมก่อนเริ่มงานมาใช้ คือการสนับสนุนให้พนักงานมีความรู้ที่ทันสมัยอยู่เสมอผ่านการทบทวนเนื้อหาเป็นระยะในปริมาณน้อยๆ และการเพิ่มประสิทธิภาพในการฝึกอบรมพนักงานในด้านความปลอดภัยในการทำงานและ HSE