Kein Tag ohne Sicherheitsunterweisung

Bereits in den 1880er Jahren führte der deutsche Wissenschaftler Hermann Ebbinghaus über viele Jahre hinweg Experimente an seinem eigenen Gedächtnis durch – er lernte beispielsweise sinnlose Silben auswendig und kam zu dem Schluss, dass das Vergessen nach der ersten fehlerfreien Wiederholung einer solchen Silbenreihe anfangs sehr schnell erfolgt. Bereits innerhalb der ersten Stunde werden bis zu 60 % aller erhaltenen Informationen vergessen, 10 Stunden nach dem Auswendiglernen bleiben 35 % des Gelernten im Gedächtnis. Danach verläuft der Vergessensprozess langsamer, und nach 6 Tagen verbleiben etwa 20 % der ursprünglich gelernten Silben im Gedächtnis, was auch nach einem Monat noch der Fall ist. Ebbinghaus hielt die Ergebnisse seiner Beobachtungen in einer Grafik fest, die als „Vergessenskurve“ bekannt wurde. Später beschrieb George Miller, einer der Begründer der kognitiven Psychologie, in seiner wissenschaftlichen Arbeit von 1956 „The Magical Number Seven, Plus or Minus Two“ die von ihm entdeckte Gesetzmäßigkeit, wonach ein Mensch durchschnittlich sieben Informationseinheiten (plus/minus zwei) gleichzeitig im Gedächtnis behalten kann. Diese Arbeiten waren die ersten Vorboten des heute populären Trends – des Microlearnings.

Microlearning ist ein Ansatz, bei dem der Lernende neue Informationen in kleinen Portionen erhält und diese dann regelmäßig wiederholt. Das Hauptziel des Microlearnings ist die kontinuierliche Aktualisierung des Wissens über sichere Arbeitsmethoden. In unserem Unternehmen wird dieser Ansatz durch tägliche Unterweisungen vor Schichtbeginn umgesetzt, die das Konzept des Erlernens von Wissen in kleinen „Portionen“ über einen kurzen Zeitraum darstellen. Dieser Ansatz ermöglicht es, die Mitarbeiter ständig an die Sicherheitsregeln und die Tatsache zu erinnern, dass ihre Arbeit mit gefährlichen Produktionsanlagen verbunden ist, sowie Tag für Tag ein solides Wissensfundament aufzubauen, das kontinuierlich aktualisiert und gefestigt wird. Das Verfahren der Unterweisung ist eines der Instrumente zur Steigerung der Sicherheitskultur im Unternehmen.

Derzeit absolvieren die Mitarbeiter des Unternehmens vor jeder Schicht eine elektronische Unterweisung in Form eines kurzen Tests. Der Test umfasst fünf Fragen, die automatisch vom Programm generiert werden. Die Fragen wurden auf Grundlage der Arbeitsanweisungen entwickelt. Die Durchführung der Unterweisung nimmt für den Mitarbeiter etwa 10 Minuten in Anspruch. Am Ende der Unterweisung sieht der Mitarbeiter das Testergebnis. Nach fünf richtigen Antworten wertet das System die Unterweisung als bestanden; bei falschen Antworten wird ein kurzer Hinweis angezeigt und die Wiederholung der Unterweisung vorgeschlagen. Nachdem der Mitarbeiter die Anforderungen der Anweisung zur falsch beantworteten Frage studiert hat, legt er den Test zu dieser Frage erneut ab. Die Unterweisung endet automatisch, wenn keine Fragen mehr offen sind, die falsch beantwortet wurden. Basierend auf den Testergebnissen erstellt das System statistische Daten über die Mitarbeiter, die vom Vorgesetzten oder der HSE-Fachkraft eingesehen werden können.

Als Hauptergebnisse der Einführung der Unterweisung vor Schichtbeginn betrachten wir die Aufrechterhaltung des Wissens der Mitarbeiter durch die regelmäßige Wiederholung des Materials in kleinen Portionen sowie die Steigerung der Effizienz der Mitarbeiterschulung im Bereich Arbeitssicherheit und HSE.