Valutazione esterna delle conoscenze

Valutazione esterna delle conoscenze: come verificare le competenze degli appaltatori prima dell'accesso al sito

Il problema della qualificazione dei dipendenti delle aziende appaltatrici è noto a ogni specialista HSE. Spesso il possesso di certificati e patentini non garantisce una reale conoscenza dell'esecuzione sicura dei lavori. Nell'ambito della trasformazione della funzione di sicurezza industriale in PJSC Gazprom Neft, è stato lanciato un progetto per creare una barriera di competenze. Maksim Polyakov, responsabile del progetto di sviluppo dei sistemi di valutazione delle competenze, condivide l'esperienza di implementazione di un sistema di valutazione esterna delle conoscenze (VEC), che consente di verificare gli appaltatori ancor prima del loro arrivo nel sito produttivo.

Quantizzazione delle conoscenze: dai volumi normativi ai requisiti specifici

La base del sistema è la metodologia della "quantizzazione delle conoscenze". I documenti normativi e i requisiti statali contengono un volume colossale di informazioni che il personale operativo non può e non deve conoscere a memoria. Il relatore analizza come l'azienda ha affrontato questo problema:

• Analisi degli scenari critici: dagli atti normativi vengono estratti solo i requisiti direttamente collegati alla prevenzione di incidenti reali.
• Suddivisione in quanti: ogni lavoro pericoloso viene suddiviso in tesi chiave (quanti di conoscenza). Ad esempio, per i lavori in quota vengono formulate circa 400 affermazioni specifiche.
• Separazione delle competenze: gli specialisti HSE determinano cosa è necessario sapere, mentre gli esperti di formazione formulano le domande del test sulla base di questo. Ciò esclude la possibilità di imparare semplicemente a memoria le schede, poiché la formulazione delle domande viene aggiornata regolarmente mantenendo invariati i requisiti.

Piattaforma IT e sistema di proctoring: fiducia nei risultati

Per lo svolgimento dei test viene utilizzata una piattaforma IT indipendente, accessibile da qualsiasi dispositivo dotato di internet e fotocamera. Il candidato studia i materiali visivi e sostiene il test. L'elemento chiave del sistema è la videoverifica (proctoring) con l'utilizzo dell'intelligenza artificiale.

Il sistema acquisisce il video dalla webcam, registra lo schermo e analizza l'audio. L'IA riconosce la presenza di persone non autorizzate nell'inquadratura, i tentativi di voltarsi o l'uso di appunti. L'intervento esamina in dettaglio come viene generato il risultato finale: il candidato riceve non solo un punteggio per le conoscenze, ma anche una valutazione del livello di affidabilità (autonomia di esecuzione). Questo permette di separare chi effettivamente non conosce il materiale (che può essere formato) da chi cerca di ingannare il sistema.

Integrazione nei processi aziendali e risultati

L'implementazione di tale barriera è un processo complesso che richiede un equilibrio tra sicurezza ed esecuzione del programma di produzione. Il relatore mostra con un esempio come i risultati dei test (in media i candidati rispondono solo a 3 domande su 10) vengano utilizzati per prendere decisioni gestionali. Vengono stabiliti valori soglia per l'ammissione, si creano dashboard per analizzare il livello di conoscenza per professioni e regioni. Ciò consente di rafforzare in modo mirato il controllo nei siti in cui operano appaltatori con un basso livello di competenze e di condurre un dialogo argomentato con le controparti già in fase di audit pre-mobilitazione.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come filtrare i requisiti normativi ridondanti e formare un profilo di conoscenze adeguato per il lavoratore?
• Come funziona la metodologia di quantizzazione delle conoscenze e perché è più efficace dei test standard?
• Come eliminare le frodi nei test a distanza degli appaltatori utilizzando il proctoring?
• Come utilizzare i risultati della valutazione per la gestione dei rischi e l'interazione con le aziende appaltatrici?
• Come implementare un sistema di restrizione degli accessi senza danni critici al programma di produzione?