การประเมินความรู้ภายนอก

การประเมินความรู้ภายนอก: วิธีตรวจสอบสมรรถนะของผู้รับเหมาก่อนอนุญาตให้เข้าพื้นที่

ปัญหาด้านคุณสมบัติของพนักงานผู้รับเหมาเป็นสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE ทุกคนคุ้นเคย บ่อยครั้งที่การมีใบรับรองและเอกสารไม่ได้รับประกันถึงความรู้ที่แท้จริงในการปฏิบัติงานอย่างปลอดภัย ในฐานะส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงสายงานความปลอดภัยในการผลิตที่ Gazprom Neft ได้มีการริเริ่มโครงการเพื่อสร้างเกราะป้องกันด้านสมรรถนะ Maxim Polyakov ผู้จัดการโครงการพัฒนาระบบประเมินสมรรถนะ ได้แบ่งปันประสบการณ์ในการนำระบบการประเมินความรู้ภายนอกมาใช้ ซึ่งช่วยให้สามารถตรวจสอบผู้รับเหมาได้ตั้งแต่ก่อนที่พวกเขาจะมาถึงสถานที่ปฏิบัติงาน

การแบ่งย่อยความรู้: จากเอกสารข้อบังคับสู่ข้อกำหนดที่เฉพาะเจาะจง

พื้นฐานของระบบคือวิธีการ "แบ่งย่อยความรู้" เอกสารข้อบังคับและข้อกำหนดของรัฐมีข้อมูลจำนวนมหาศาล ซึ่งเป็นไปไม่ได้และไม่จำเป็นที่พนักงานระดับปฏิบัติการจะต้องจำให้ได้ทั้งหมด วิทยากรได้อธิบายถึงวิธีที่บริษัทใช้ในการแก้ปัญหานี้:

• การวิเคราะห์สถานการณ์วิกฤต: จากกฎระเบียบต่างๆ จะคัดเลือกเฉพาะข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับการป้องกันอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจริง
• การแบ่งย่อยเป็นส่วนๆ: งานอันตรายแต่ละประเภทจะถูกแบ่งออกเป็นประเด็นสำคัญ (ส่วนของความรู้) ตัวอย่างเช่น สำหรับการทำงานบนที่สูง จะมีการสร้างข้อความเฉพาะเจาะจงประมาณ 400 ข้อ
• การแบ่งแยกความเชี่ยวชาญ: ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE จะกำหนดว่า อะไร คือสิ่งที่ต้องรู้ และผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมจะนำสิ่งนั้นมาสร้างเป็นคำถามทดสอบ วิธีนี้ช่วยขจัดปัญหาการท่องจำข้อสอบ เนื่องจากรูปแบบคำถามจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำในขณะที่ข้อกำหนดยังคงเดิม

แพลตฟอร์มไอทีและระบบคุมสอบ: ความน่าเชื่อถือของผลลัพธ์

สำหรับการทดสอบ จะใช้แพลตฟอร์มไอทีอิสระที่สามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์ใดก็ได้ที่มีอินเทอร์เน็ตและกล้อง ผู้สมัครจะศึกษาเนื้อหาที่แสดงเป็นภาพและทำแบบทดสอบ องค์ประกอบสำคัญของระบบคือการยืนยันตัวตนผ่านวิดีโอ (การคุมสอบ) โดยใช้ปัญญาประดิษฐ์

ระบบจะบันทึกวิดีโอจากเว็บแคม บันทึกหน้าจอ และวิเคราะห์เสียง AI จะตรวจจับการปรากฏตัวของบุคคลอื่นในเฟรม การพยายามหันหน้าหนี หรือการใช้โพย ในการนำเสนอได้อธิบายรายละเอียดว่าผลลัพธ์สุดท้ายถูกสร้างขึ้นอย่างไร: ผู้สมัครไม่เพียงได้รับคะแนนความรู้เท่านั้น แต่ยังได้รับการประเมินระดับความน่าเชื่อถือ (ความสามารถในการทำข้อสอบด้วยตนเอง) สิ่งนี้ช่วยแยกแยะระหว่างผู้ที่ไม่รู้เนื้อหาจริงๆ (ซึ่งสามารถฝึกอบรมได้) กับผู้ที่พยายามโกงระบบ

การบูรณาการเข้ากับกระบวนการทางธุรกิจและผลลัพธ์

การนำเกราะป้องกันดังกล่าวมาใช้เป็นกระบวนการที่ซับซ้อน ซึ่งต้องสร้างสมดุลระหว่างความปลอดภัยและการดำเนินงานตามแผนการผลิต วิทยากรได้ยกตัวอย่างวิธีที่ผลการทดสอบ (โดยเฉลี่ยผู้สมัครตอบถูกเพียง 3 จาก 10 ข้อ) ถูกนำมาใช้ในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร มีการกำหนดเกณฑ์ขั้นต่ำสำหรับการอนุญาตให้เข้าพื้นที่ มีการสร้างแดชบอร์ดเพื่อวิเคราะห์ระดับความรู้ตามวิชาชีพและภูมิภาค สิ่งนี้ช่วยให้สามารถเพิ่มการควบคุมอย่างตรงจุดในพื้นที่ที่มีผู้รับเหมาที่มีสมรรถนะต่ำทำงานอยู่ และสามารถเจรจาอย่างมีเหตุผลกับคู่สัญญาได้ตั้งแต่ขั้นตอนการตรวจสอบก่อนเริ่มงาน

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีกรองข้อกำหนดที่ซ้ำซ้อนและสร้างโปรไฟล์ความรู้ที่เหมาะสมสำหรับพนักงาน
• วิธีการแบ่งย่อยความรู้ทำงานอย่างไร และทำไมจึงมีประสิทธิภาพมากกว่าแบบทดสอบมาตรฐาน
• วิธีใช้ระบบคุมสอบเพื่อป้องกันการทุจริตในการทดสอบผู้รับเหมาทางไกล
• วิธีใช้ผลการประเมินเพื่อการบริหารความเสี่ยงและการทำงานร่วมกับองค์กรผู้รับเหมา
• วิธีนำระบบจำกัดการเข้าพื้นที่มาใช้โดยไม่ส่งผลกระทบร้ายแรงต่อแผนการผลิต