Il ruolo dei processi digitali nella strategia e tattica di sviluppo dell'HSE aziendale

Dai regolamenti cartacei alla gestione contestuale dei rischi

Lo sviluppo dell'HSE si scontra inevitabilmente con il limite dell'attenzione umana. Quando un'azienda si espande fino a centinaia di migliaia di dipendenti e decine di migliaia di siti produttivi, i metodi classici di controllo attraverso istruzioni di molte pagine smettono di funzionare. L'intervento di Oleg Muradyan esamina in dettaglio il passaggio dalla burocrazia cartacea ai processi digitali integrati, prendendo come esempio l'esperienza di Gazprom Neft. Il relatore mostra come gli strumenti IT non siano solo una moda, ma l'unico modo per gestire i rischi a microlivello e realizzare la strategia di infortuni zero.

Quattro livelli di digitalizzazione della sicurezza

L'approccio tradizionale all'HSE si basa sugli standard. Tuttavia, in condizioni di rumore informativo, lottare per l'attenzione del lavoratore è inefficace. Il relatore analizza il concetto di trasmissione delle informazioni secondo il principio dei moderni servizi digitali: il lavoratore non ha bisogno di conoscere tutte le regole dell'azienda, ha bisogno di una specifica barriera di sicurezza nel momento in cui esegue un compito specifico. Per la gestione sistemica dei rischi viene proposto un modello a quattro livelli:

• Assistenza digitale: fornitura di informazioni dosate e mirate. Invece di studiare standard generali, il dipendente riceve suggerimenti contestuali prima di iniziare i lavori, il che riduce il carico cognitivo e aumenta l'assimilazione dei requisiti.
• Controllo digitale: completa esclusione dell'uomo dal processo di verifica. Utilizzando l'esempio dei sistemi di monitoraggio dei trasporti a bordo, viene mostrato come gli algoritmi automatici rivelino il quadro reale delle violazioni, eliminando il conflitto di interessi e l'occultamento dei fatti tipici dell'audit manuale.
• Integrazione digitale: creazione di condizioni in cui è tecnicamente impossibile violare una regola. Il sistema blocca un processo non sicuro in fase di pianificazione, ad esempio, non consentendo la scelta di attrezzature difettose o di un appaltatore non qualificato.
• Sostituzione digitale: robotizzazione delle operazioni più pericolose (ad esempio, la pulizia dei serbatoi), applicata laddove le classiche misure di controllo hanno esaurito la loro efficacia.

Trasformazione culturale ed economia dei processi

L'implementazione di soluzioni IT nell'HSE non è solo automazione per risparmiare tempo. L'intervento sottolinea che il processo digitale di autorizzazione ai lavori forma una nuova cultura. Quando il lavoratore vede lo stato della sua autorizzazione nell'app, il centro di responsabilità si sposta: ora non è lo specialista HSE a controllare la preparazione, ma il dipendente stesso è responsabile della propria conformità ai requisiti.

Il relatore analizza separatamente la questione della fattibilità economica. L'automazione dei processi di sicurezza non dovrebbe essere considerata dal management come un motivo per ridurre il personale. Le risorse liberate degli specialisti vengono reindirizzate verso un'esecuzione di qualità superiore di compiti che richiedono un'analisi approfondita e lo sviluppo della cultura, piuttosto che una supervisione di routine.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come passare dalla stesura di standard alla comunicazione mirata delle informazioni al personale di linea?
• Perché l'esclusione dell'auditor dal processo di verifica mostra un quadro più obiettivo delle violazioni?
• Come integrare tecnicamente i requisiti HSE nei processi di lavoro per rendere impossibili le violazioni?
• In che modo l'autorizzazione digitale ai lavori cambia la responsabilità personale sul campo?
• Come giustificare alla direzione l'implementazione di strumenti digitali senza l'obbligo di ridurre il personale?