Rola procesów cyfrowych w strategii i taktyce rozwoju bezpieczeństwa pracy w korporacjach

Od papierowych regulaminów do kontekstowego zarządzania ryzykiem

Rozwój bezpieczeństwa pracy nieuchronnie napotyka na granice ludzkiej uwagi. Kiedy firma rozrasta się do setek tysięcy pracowników i dziesiątek tysięcy zakładów produkcyjnych, klasyczne metody kontroli poprzez wielostronicowe instrukcje przestają działać. W wystąpieniu Olega Muradyana szczegółowo omówiono przejście od papierowej biurokracji do zintegrowanych procesów cyfrowych na przykładzie doświadczeń firmy „Gazprom Nieft”. Prelegent pokazuje, jak narzędzia IT stają się nie tylko modą, ale jedynym sposobem zarządzania ryzykiem na poziomie mikro i realizacji strategii zerowego wskaźnika wypadków.

Cztery poziomy cyfryzacji bezpieczeństwa

Tradycyjne podejście do HSE opiera się na standardach. Jednak w warunkach szumu informacyjnego walka o uwagę pracownika jest nieefektywna. Prelegent analizuje koncepcję przekazywania informacji na zasadzie nowoczesnych usług cyfrowych: pracownik nie musi znać wszystkich zasad firmy, potrzebuje konkretnej bariery bezpieczeństwa w momencie wykonywania określonego zadania. Do systemowego zarządzania ryzykiem proponuje się czteropoziomowy model:

• Cyfrowa pomoc: dostarczanie dawkowanej i ukierunkowanej informacji. Zamiast uczyć się ogólnych standardów, pracownik otrzymuje kontekstowe wskazówki przed rozpoczęciem pracy, co zmniejsza obciążenie poznawcze i zwiększa przyswajalność wymagań.
• Cyfrowa kontrola: całkowite wykluczenie człowieka z procesu weryfikacji. Na przykładzie pokładowych systemów monitorowania transportu pokazano, jak automatyczne algorytmy ujawniają rzeczywisty obraz naruszeń, eliminując konflikt interesów i ukrywanie faktów, charakterystyczne dla ręcznego audytu.
• Cyfrowe wbudowanie: tworzenie warunków, w których naruszenie zasady jest technicznie niemożliwe. System blokuje niebezpieczny proces na etapie planowania — na przykład nie pozwala na wybór niesprawnego sprzętu lub niewykwalifikowanego wykonawcy.
• Cyfrowe zastępstwo: robotyzacja najbardziej niebezpiecznych operacji (np. czyszczenie zbiorników), stosowana tam, gdzie klasyczne środki kontroli wyczerpały swoją skuteczność.

Transformacja kulturowa i ekonomia procesów

Wdrażanie rozwiązań IT w HSE to nie tylko automatyzacja w celu oszczędności czasu. W wystąpieniu podkreślono, że cyfrowy proces dopuszczenia do pracy kształtuje nową kulturę. Kiedy pracownik widzi status swojego dopuszczenia w aplikacji, środek odpowiedzialności przesuwa się: teraz to nie specjalista ds. HSE kontroluje gotowość, ale sam pracownik odpowiada za spełnienie wymagań.

Osobno prelegent analizuje kwestię opłacalności ekonomicznej. Automatyzacja procesów bezpieczeństwa nie powinna być traktowana przez kierownictwo jako powód do redukcji etatów. Uwolnione zasoby specjalistów są przekierowywane na lepsze wykonywanie zadań wymagających głębokiej analizy i rozwoju kultury, a nie rutynowego nadzoru.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak przejść od pisania standardów do ukierunkowanego przekazywania informacji personelowi liniowemu?
• Dlaczego wykluczenie audytora z procesu weryfikacji pokazuje bardziej obiektywny obraz naruszeń?
• Jak technicznie wbudować wymagania HSE w procesy robocze, aby naruszenia stały się niemożliwe?
• W jaki sposób cyfrowe dopuszczenie do pracy zmienia osobistą odpowiedzialność na stanowisku?
• Jak uzasadnić kierownictwu wdrożenie narzędzi cyfrowych bez zobowiązań do redukcji personelu?