Vai trò của các quy trình kỹ thuật số trong chiến lược và chiến thuật phát triển an toàn lao động của các tập đoàn

Từ các quy định trên giấy đến quản lý rủi ro theo ngữ cảnh

Sự phát triển của an toàn lao động chắc chắn sẽ đối mặt với giới hạn sự chú ý của con người. Khi một công ty mở rộng quy mô lên hàng trăm nghìn nhân viên và hàng chục nghìn cơ sở sản xuất, các phương pháp kiểm soát cổ điển thông qua các hướng dẫn dài hàng chục trang không còn hiệu quả. Trong bài phát biểu của mình, Oleg Muradyan đã xem xét chi tiết quá trình chuyển đổi từ quan liêu giấy tờ sang các quy trình kỹ thuật số tích hợp, lấy kinh nghiệm của "Gazprom Neft" làm ví dụ. Diễn giả cho thấy cách các công cụ CNTT không chỉ là một xu hướng nhất thời, mà là cách duy nhất để quản lý rủi ro ở cấp độ vi mô và thực hiện chiến lược không tai nạn.

Bốn cấp độ số hóa an toàn

Cách tiếp cận truyền thống trong HSE dựa trên các tiêu chuẩn. Tuy nhiên, trong điều kiện nhiễu loạn thông tin, việc tranh giành sự chú ý của người lao động là không hiệu quả. Diễn giả phân tích khái niệm truyền đạt thông tin theo nguyên tắc của các dịch vụ kỹ thuật số hiện đại: người lao động không cần biết tất cả các quy tắc của công ty, họ cần một rào cản an toàn cụ thể tại thời điểm thực hiện một nhiệm vụ cụ thể. Đối với quản lý rủi ro có hệ thống, một mô hình bốn cấp độ được đề xuất:

• Hỗ trợ kỹ thuật số: cung cấp thông tin có định lượng và đúng đối tượng. Thay vì nghiên cứu các tiêu chuẩn chung, nhân viên nhận được các gợi ý theo ngữ cảnh trước khi bắt đầu công việc, điều này làm giảm tải nhận thức và tăng khả năng tiếp thu các yêu cầu.
• Kiểm soát kỹ thuật số: loại bỏ hoàn toàn con người khỏi quá trình kiểm tra. Sử dụng ví dụ về hệ thống giám sát phương tiện trên xe, diễn giả cho thấy cách các thuật toán tự động tiết lộ bức tranh thực tế về các vi phạm, loại bỏ xung đột lợi ích và việc che giấu sự thật vốn có trong kiểm toán thủ công.
• Tích hợp kỹ thuật số: tạo ra các điều kiện mà về mặt kỹ thuật không thể vi phạm quy tắc. Hệ thống chặn một quy trình không an toàn ở giai đoạn lập kế hoạch — ví dụ: không cho phép chọn thiết bị bị lỗi hoặc nhà thầu không đủ năng lực.
• Thay thế kỹ thuật số: tự động hóa các hoạt động nguy hiểm nhất (ví dụ: làm sạch bể chứa), được áp dụng ở những nơi các biện pháp kiểm soát cổ điển đã hết hiệu quả.

Chuyển đổi văn hóa và tính kinh tế của các quy trình

Việc triển khai các giải pháp CNTT trong HSE không chỉ là tự động hóa để tiết kiệm thời gian. Bài phát biểu nhấn mạnh rằng quy trình cấp phép làm việc kỹ thuật số hình thành một văn hóa mới. Khi một nhân viên nhìn thấy trạng thái giấy phép của mình trong ứng dụng, trung tâm trách nhiệm sẽ thay đổi: giờ đây không phải chuyên gia HSE kiểm soát sự sẵn sàng, mà chính nhân viên đó chịu trách nhiệm về việc tuân thủ các yêu cầu của mình.

Diễn giả cũng phân tích riêng về vấn đề tính khả thi kinh tế. Việc tự động hóa các quy trình an toàn không nên được ban quản lý xem là lý do để cắt giảm nhân sự. Nguồn lực được giải phóng của các chuyên gia được chuyển hướng sang việc thực hiện chất lượng cao hơn các nhiệm vụ đòi hỏi phân tích sâu và phát triển văn hóa, thay vì giám sát thường quy.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để chuyển từ việc viết các tiêu chuẩn sang việc truyền đạt thông tin có mục tiêu đến nhân viên tuyến đầu?
• Tại sao việc loại bỏ kiểm toán viên khỏi quá trình kiểm tra lại cho thấy bức tranh khách quan hơn về các vi phạm?
• Làm thế nào để tích hợp kỹ thuật các yêu cầu HSE vào quy trình làm việc để khiến việc vi phạm trở nên bất khả thi?
• Quy trình cấp phép làm việc kỹ thuật số thay đổi trách nhiệm cá nhân tại nơi làm việc như thế nào?
• Làm thế nào để chứng minh cho ban lãnh đạo thấy việc triển khai các công cụ kỹ thuật số mà không có nghĩa vụ cắt giảm nhân sự?