O papel dos processos digitais na estratégia e tática de desenvolvimento da segurança industrial corporativa

Dos regulamentos em papel à gestão de riscos contextual

O desenvolvimento da segurança industrial inevitavelmente esbarra no limite da atenção humana. Quando uma empresa cresce para centenas de milhares de funcionários e dezenas de milhares de locais de produção, os métodos clássicos de controle por meio de instruções de várias páginas deixam de funcionar. A apresentação de Oleg Muradyan examina em detalhes a transição da burocracia em papel para processos digitais integrados, usando a experiência da Gazprom Neft como exemplo. O palestrante mostra como as ferramentas de TI não são apenas um modismo, mas a única maneira de gerenciar riscos em nível micro e implementar uma estratégia de zero acidentes.

Quatro níveis de digitalização da segurança

A abordagem tradicional em HSE baseia-se em padrões. No entanto, em condições de ruído de informação, lutar pela atenção do trabalhador é ineficaz. O palestrante analisa o conceito de transmissão de informações com base no princípio dos serviços digitais modernos: o funcionário não precisa conhecer todas as regras da empresa, ele precisa de uma barreira de segurança específica no momento da execução de uma tarefa específica. Para a gestão sistêmica de riscos, propõe-se um modelo de quatro níveis:

• Ajuda digital: fornecimento de informações dosadas e direcionadas. Em vez de estudar padrões gerais, o funcionário recebe dicas contextuais antes de iniciar o trabalho, o que reduz a carga cognitiva e aumenta a assimilação dos requisitos.
• Controle digital: exclusão total do ser humano do processo de verificação. Usando o exemplo de sistemas de monitoramento de transporte a bordo, mostra-se como algoritmos automáticos revelam o quadro real de violações, eliminando o conflito de interesses e a ocultação de fatos inerentes à auditoria manual.
• Integração digital: criação de condições nas quais é tecnicamente impossível violar uma regra. O sistema bloqueia um processo inseguro na fase de planejamento — por exemplo, não permite a seleção de equipamentos defeituosos ou de um contratado não qualificado.
• Substituição digital: robotização das operações mais perigosas (por exemplo, limpeza de tanques), aplicada onde as medidas clássicas de controle esgotaram sua eficácia.

Transformação cultural e economia de processos

A implementação de soluções de TI em HSE não é apenas automação para economizar tempo. A apresentação enfatiza que o processo digital de autorização de trabalho forma uma nova cultura. Quando o trabalhador vê o status de sua autorização no aplicativo, o centro de responsabilidade muda: agora não é o especialista em HSE que controla a prontidão, mas o próprio funcionário é responsável por sua conformidade com os requisitos.

Separadamente, o palestrante analisa a questão da viabilidade econômica. A automação dos processos de segurança não deve ser vista pela gestão como um motivo para redução de pessoal. O recurso liberado dos especialistas é redirecionado para uma execução de maior qualidade de tarefas que exigem análise profunda e desenvolvimento cultural, em vez de supervisão rotineira.

O que você aprenderá neste webinar:

• Como passar da redação de padrões para a transmissão direcionada de informações ao pessoal de linha?
• Por que a exclusão do auditor do processo de verificação mostra um quadro mais objetivo das violações?
• Como integrar tecnicamente os requisitos de HSE nos fluxos de trabalho para tornar as violações impossíveis?
• Como a autorização digital de trabalho muda a responsabilidade pessoal no local?
• Como justificar à gestão a implementação de ferramentas digitais sem a obrigação de reduzir o pessoal?