บทบาทของกระบวนการดิจิทัลในกลยุทธ์และยุทธวิธีเพื่อการพัฒนาความปลอดภัยในอุตสาหกรรมขององค์กร

จากกฎระเบียบแบบกระดาษสู่การบริหารความเสี่ยงตามบริบท

การพัฒนาความปลอดภัยในอุตสาหกรรมย่อมเผชิญกับขีดจำกัดของความสนใจของมนุษย์อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เมื่อบริษัทขยายขนาดจนมีพนักงานหลายแสนคนและพื้นที่การผลิตหลายหมื่นแห่ง วิธีการควบคุมแบบดั้งเดิมผ่านคู่มือหลายหน้าจึงไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป ในการบรรยายของ Oleg Muradyan ได้กล่าวถึงรายละเอียดการเปลี่ยนผ่านจากระบบราชการแบบกระดาษไปสู่กระบวนการดิจิทัลที่ฝังตัวอยู่ โดยใช้ประสบการณ์ของ Gazprom Neft เป็นตัวอย่าง วิทยากรแสดงให้เห็นว่าเครื่องมือไอทีไม่ได้เป็นเพียงแค่กระแสนิยม แต่เป็นวิธีเดียวในการจัดการความเสี่ยงในระดับจุลภาคและบรรลุกลยุทธ์อุบัติเหตุเป็นศูนย์

สี่ระดับของการปรับเปลี่ยนความปลอดภัยสู่ดิจิทัล

แนวทางดั้งเดิมในด้าน HSE อาศัยมาตรฐานเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ในสภาพแวดล้อมที่มีข้อมูลข่าวสารมากมาย การเรียกร้องความสนใจจากพนักงานจึงไม่มีประสิทธิภาพ วิทยากรได้วิเคราะห์แนวคิดในการถ่ายทอดข้อมูลตามหลักการของบริการดิจิทัลสมัยใหม่: พนักงานไม่จำเป็นต้องรู้กฎทั้งหมดของบริษัท แต่พวกเขาต้องการเกราะป้องกันความปลอดภัยที่เฉพาะเจาะจงในขณะที่ปฏิบัติงานนั้นๆ สำหรับการบริหารความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ ขอเสนอโมเดลสี่ระดับดังนี้:

• ความช่วยเหลือทางดิจิทัล: การให้ข้อมูลในปริมาณที่เหมาะสมและตรงจุด แทนที่จะต้องศึกษามาตรฐานทั่วไป พนักงานจะได้รับคำแนะนำตามบริบทก่อนเริ่มงาน ซึ่งช่วยลดภาระทางความคิดและเพิ่มความเข้าใจในข้อกำหนดต่างๆ
• การควบคุมทางดิจิทัล: การตัดมนุษย์ออกจากกระบวนการตรวจสอบโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างจากระบบตรวจสอบการขนส่งบนยานพาหนะแสดงให้เห็นว่าอัลกอริธึมอัตโนมัติสามารถเปิดเผยภาพรวมที่แท้จริงของการละเมิดกฎได้อย่างไร ซึ่งช่วยขจัดความขัดแย้งทางผลประโยชน์และการปกปิดข้อเท็จจริงที่มักเกิดขึ้นในการตรวจสอบด้วยตนเอง
• การฝังตัวทางดิจิทัล: การสร้างเงื่อนไขที่ทำให้ไม่สามารถละเมิดกฎได้ในทางเทคนิค ระบบจะบล็อกกระบวนการที่ไม่ปลอดภัยในขั้นตอนการวางแผน เช่น ไม่อนุญาตให้เลือกอุปกรณ์ที่ชำรุดหรือผู้รับเหมาที่ไม่มีคุณสมบัติเหมาะสม
• การทดแทนด้วยดิจิทัล: การใช้หุ่นยนต์ในการปฏิบัติงานที่อันตรายที่สุด (เช่น การทำความสะอาดถัง) ซึ่งนำมาใช้ในจุดที่มาตรการควบคุมแบบดั้งเดิมไม่มีประสิทธิภาพอีกต่อไป

การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมและเศรษฐศาสตร์ของกระบวนการ

การนำโซลูชันไอทีมาใช้ในด้าน HSE ไม่ใช่แค่การทำงานอัตโนมัติเพื่อประหยัดเวลาเท่านั้น การบรรยายเน้นย้ำว่ากระบวนการดิจิทัลในการอนุญาตให้ทำงานได้สร้างวัฒนธรรมใหม่ เมื่อพนักงานเห็นสถานะการอนุญาตของตนในแอปพลิเคชัน ศูนย์กลางของความรับผิดชอบจะเปลี่ยนไป: ตอนนี้ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE ที่ควบคุมความพร้อม แต่พนักงานเองต้องรับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนด

นอกจากนี้ วิทยากรยังได้วิเคราะห์ประเด็นความคุ้มค่าทางเศรษฐกิจ ผู้บริหารไม่ควรมองว่าการทำให้กระบวนการด้านความปลอดภัยเป็นอัตโนมัติเป็นข้ออ้างในการลดจำนวนพนักงาน ทรัพยากรของผู้เชี่ยวชาญที่ว่างลงจะถูกนำไปใช้เพื่อปฏิบัติงานที่มีคุณภาพสูงขึ้น ซึ่งต้องอาศัยการวิเคราะห์เชิงลึกและการพัฒนาวัฒนธรรม แทนที่จะเป็นการควบคุมดูแลแบบเดิมๆ

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีการเปลี่ยนจากการเขียนมาตรฐานไปสู่การส่งมอบข้อมูลที่ตรงจุดให้กับพนักงานระดับปฏิบัติการ?
• ทำไมการตัดผู้ตรวจสอบออกจากกระบวนการตรวจสอบจึงแสดงภาพรวมของการละเมิดที่ชัดเจนยิ่งขึ้น?
• วิธีการฝังข้อกำหนดด้านความปลอดภัยในอุตสาหกรรมเข้ากับกระบวนการทำงานในทางเทคนิค เพื่อทำให้การละเมิดเป็นไปไม่ได้?
• การอนุญาตให้ทำงานแบบดิจิทัลเปลี่ยนแปลงความรับผิดชอบส่วนบุคคลในพื้นที่ทำงานอย่างไร?
• วิธีการชี้แจงต่อผู้บริหารเกี่ยวกับการนำเครื่องมือดิจิทัลมาใช้โดยไม่มีข้อผูกมัดในการลดจำนวนพนักงาน?