Creazione e sviluppo dell'istituto dei formatori interni sulla cultura della sicurezza

La presenza di regole e regolamenti severi non garantisce la sicurezza sul lavoro. La causa principale degli incidenti rimane il comportamento umano: azioni pericolose o inazioni. Nell'ambiente professionale è da tempo riconosciuto che i lavoratori spesso violano i requisiti non per malizia, ma per mancanza di comprensione delle conseguenze reali e per una ridotta percezione del pericolo. Nel suo intervento, Stanislav Seleznev analizza in dettaglio come il passaggio da briefing formali a formazioni pratiche di consapevolezza aiuti a cambiare l'atteggiamento delle persone verso la propria sicurezza.

Perché le sole regole non bastano

Il relatore richiama l'attenzione sul problema dell'"inevitabilità della punizione", che nella sicurezza sul lavoro si divide in fisica e legale. Se la minaccia fisica (ad esempio, la caduta da grande altezza) è ovvia e ferma il lavoratore, quella legale (licenziamento per violazione delle regole cardinali) spesso non funziona a causa della bassa probabilità di essere scoperti e puniti. Inoltre, nei lavoratori moderni si attenua l'abilità di base di identificazione del rischio. Per correggere la situazione, è necessario costruire una chiara catena nella mente della persona: identificazione della condizione pericolosa → comprensione del possibile evento → consapevolezza delle conseguenze personali.

Abbandono del doppio incarico: il formatore come funzione dedicata

Molte aziende cercano di sviluppare formatori interni assegnando questo ruolo come doppio incarico. Tuttavia, la pratica dimostra che un buon specialista in produzione non può dividersi efficacemente tra le mansioni principali e la formazione dei colleghi. Per un cambiamento sistemico della cultura della sicurezza è necessaria una funzione dedicata.

Nell'ambito di un progetto su larga scala, l'azienda ha formato uno staff di decine di formatori dedicati, che riportano direttamente ai dipartimenti HSE. Il loro lavoro si basa sul principio: 70% del tempo - conduzione di corsi in aula, 30% - lavoro metodologico e valutazione dell'efficacia della formazione direttamente nei siti produttivi.

La selezione dei candidati per il ruolo di formatori interni è avvenuta su base competitiva. Tra quasi duecento candidati sono stati scelti coloro che possiedono un alto livello di intelligenza emotiva, forti capacità comunicative e motivazione interna a influenzare le persone. Allo stesso tempo, la mancanza di profonde conoscenze tecniche in HSE all'inizio non è stata un ostacolo: i principi di base del comportamento sicuro sono stati insegnati ai candidati durante il processo di preparazione.

Un fattore importante per il successo del progetto è stata la corretta motivazione dei manager di linea. Il relatore mostra con un esempio che il lavoro di qualità dei formatori interni influisce direttamente sulla qualità della vita dei responsabili di reparto: la riduzione del numero di incidenti significa assenza di chiamate notturne, ferie interrotte e indagini infinite.

Cosa insegnano i formatori: dalla valutazione dei rischi agli audit comportamentali

Nella prima fase di implementazione dell'istituto dei formatori, l'attenzione si è concentrata su due programmi di base, adattati alle specificità delle imprese:

• Valutazione dinamica dei rischi per i lavoratori. Un'abilità pratica che permette al lavoratore di fermarsi, guardarsi intorno e analizzare la situazione prima di iniziare qualsiasi azione. L'obiettivo è insegnare a vedere minacce non ovvie nelle operazioni di routine.
• Audit comportamentali di sicurezza per i manager di linea. Uno strumento per costruire un dialogo con i subordinati. Il relatore sottolinea che il problema principale degli audit comportamentali nel settore è il formalismo. Pertanto, l'azienda ha abbandonato i rigidi programmi e i resoconti cartacei sugli audit, posizionandoli come una naturale abilità di comunicazione, e non come un obbligo burocratico.

L'abbandono degli indicatori formali ha riguardato anche il sistema di valutazione nel suo complesso. L'azienda ha smesso di utilizzare il tasso di frequenza degli infortuni (LTIFR) come principale misura di successo, poiché ciò provocava l'occultamento di microtraumi, e si è concentrata sulla prevenzione degli infortuni mortali e sull'attuazione di piani d'azione di qualità.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Perché le regole cardinali di sicurezza spesso non funzionano nella pratica e come rimediare?
• Come selezionare correttamente i candidati per i formatori interni e quali competenze sono necessarie in primo luogo?
• Perché un formatore interno HSE non dovrebbe avere un doppio incarico?
• Come implementare gli audit comportamentali di sicurezza senza programmi, piani e rigetti da parte dei manager di linea?
• Come ristrutturare il sistema dei KPI in ambito HSE per motivare i manager a cambiamenti reali e non a "belle" statistiche?