建立和发展安全文化内部培训师制度

拥有严格的规章制度并不能保证生产安全。事故的主要原因仍然是人的行为——危险的动作或不作为。在专业领域，人们早就认识到，员工经常违反要求并不是出于恶意，而是因为缺乏对实际后果的了解以及对危险的感知阈值降低。在演讲中，Stanislav Seleznev详细分析了从形式上的简报向实际的意识训练转变如何帮助改变人们对自身安全的态度。

为什么仅有规则是不够的

演讲者提请注意“惩罚的不可避免性”问题，在HSE中，这分为物理和法律两个方面。如果物理威胁（例如从高处坠落）是显而易见的并且能阻止员工，那么法律威胁（因违反基本规则而被解雇）通常不起作用，因为被抓住和惩罚的可能性很低。此外，现代员工识别风险的基本技能正在减弱。为了改善这种情况，必须在人的脑海中建立一个清晰的链条：识别危险条件 → 了解可能发生的事件 → 认识到个人后果。

拒绝兼职：培训师作为专职职能

许多公司试图通过兼职的方式来发展内部培训师。然而，实践表明，生产线上的优秀专家无法在主要职责和培训同事之间有效地分配精力。为了系统地改变安全文化，需要一个专职的职能部门。

作为一个大型项目的一部分，公司组建了一支由数十名脱产培训师组成的团队，他们直接向HSE部门汇报。他们的工作原则是：70%的时间在教室进行培训，30%的时间在生产现场进行方法论工作和评估培训效果。

内部培训师候选人的选拔是在竞争的基础上进行的。在近两百名申请者中，选拔了那些具有高情商、强沟通能力和影响他人的内在动力的人。同时，一开始缺乏HSE方面的深厚技术知识并不是障碍——候选人在准备过程中学习了安全行为的基本原则。

该项目成功的一个重要因素是正确激励一线管理人员。演讲者通过一个例子表明，内部培训师的高质量工作直接影响车间主任的生活质量：事故数量的减少意味着没有深夜电话、中断的假期和无休止的调查。

培训师教什么：从风险评估到行为审计

在引入培训师制度的第一阶段，重点放在适应企业特点的两个基本项目上：

• 工人的动态风险评估。 一项实用技能，使员工能够在开始任何行动之前停下来、环顾四周并分析情况。目标是教会在日常操作中发现不明显的威胁。
• 一线管理人员的安全行为审计（ПАБ）。 与下属建立对话的工具。演讲者强调，该行业安全行为审计的主要问题是形式主义。因此，公司放弃了严格的时间表和审计的纸质报告，将其定位为一种自然的沟通技巧，而不是官僚义务。

拒绝形式化指标也影响了整个评估系统。公司不再使用工伤频率指数（LTIFR）作为衡量成功的主要标准，因为这会引发隐瞒微小伤害的行为，而是将重点放在预防死亡事故和执行高质量的行动计划上。

您将从本次网络研讨会中学到什么：

• 为什么基本的安全规则在实践中经常不起作用，以及如何解决这个问题？
• 如何正确选拔内部培训师候选人，他们首先需要哪些技能？
• 为什么HSE内部培训师不应该是兼职的？
• 如何在没有时间表、计划和一线管理人员抵触的情况下引入安全行为审计？
• 如何重组HSE中的KPI系统，以激励管理人员做出真正的改变，而不是追求“漂亮”的统计数据？