การสร้างและพัฒนาสถาบันผู้ฝึกสอนภายในด้านวัฒนธรรมความปลอดภัย

การมีกฎระเบียบและข้อบังคับที่เข้มงวดไม่ได้รับประกันความปลอดภัยในการผลิต สาเหตุหลักของอุบัติเหตุยังคงเป็นพฤติกรรมของมนุษย์ — การกระทำที่ไม่ปลอดภัยหรือการละเว้นการกระทำ ในแวดวงวิชาชีพเป็นที่ยอมรับกันมานานแล้วว่าบ่อยครั้งที่พนักงานละเมิดข้อกำหนดไม่ได้เกิดจากเจตนาร้าย แต่เกิดจากการขาดความเข้าใจในผลที่ตามมาอย่างแท้จริงและเกณฑ์การรับรู้ถึงอันตรายที่ลดลง ในการนำเสนอของ Stanislav Seleznev ได้อธิบายอย่างละเอียดว่าการเปลี่ยนจากการบรรยายสรุปอย่างเป็นทางการไปสู่การฝึกปฏิบัติด้านความตระหนักรู้ช่วยเปลี่ยนทัศนคติของผู้คนที่มีต่อความปลอดภัยของตนเองได้อย่างไร

ทำไมแค่กฎระเบียบถึงไม่เพียงพอ

วิทยากรดึงความสนใจไปที่ปัญหา "ความหลีกเลี่ยงไม่ได้ของการลงโทษ" ซึ่งในด้าน HSE แบ่งออกเป็นทางกายภาพและทางกฎหมาย หากภัยคุกคามทางกายภาพ (เช่น การตกจากที่สูง) ชัดเจนและหยุดพนักงานได้ ภัยคุกคามทางกฎหมาย (การเลิกจ้างเนื่องจากการละเมิดกฎสำคัญ) มักจะไม่ได้ผลเนื่องจากมีความเป็นไปได้ต่ำที่จะถูกจับและถูกลงโทษ นอกจากนี้ ทักษะพื้นฐานในการระบุความเสี่ยงของพนักงานยุคใหม่ยังลดลง เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้ จำเป็นต้องสร้างห่วงโซ่ที่ชัดเจนในใจของบุคคล: การระบุสภาพที่ไม่ปลอดภัย → ความเข้าใจในเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้น → การตระหนักถึงผลที่ตามมาส่วนบุคคล

การยกเลิกการทำงานควบตำแหน่ง: ผู้ฝึกสอนในฐานะหน้าที่เฉพาะ

หลายบริษัทพยายามพัฒนาผู้ฝึกสอนภายในโดยมอบหมายบทบาทนี้แบบควบตำแหน่ง อย่างไรก็ตาม ในทางปฏิบัติแสดงให้เห็นว่าผู้เชี่ยวชาญที่ดีในการผลิตไม่สามารถแบ่งเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพระหว่างหน้าที่หลักและการฝึกอบรมเพื่อนร่วมงาน สำหรับการเปลี่ยนแปลงอย่างเป็นระบบในวัฒนธรรมความปลอดภัย จำเป็นต้องมีหน้าที่เฉพาะ

ภายใต้โครงการขนาดใหญ่ บริษัทได้จัดตั้งทีมผู้ฝึกสอนเฉพาะกิจหลายสิบคนที่รายงานตรงต่อแผนก HSE การทำงานของพวกเขาตั้งอยู่บนหลักการ: 70% ของเวลา — ดำเนินการฝึกอบรมในห้องเรียน, 30% — งานด้านระเบียบวิธีและการประเมินประสิทธิภาพของการฝึกอบรมโดยตรงที่ไซต์การผลิต

การคัดเลือกผู้สมัครสำหรับบทบาทผู้ฝึกสอนภายในดำเนินการบนพื้นฐานการแข่งขัน จากผู้สมัครเกือบสองร้อยคน ผู้ที่ได้รับเลือกคือผู้ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูง มีทักษะการสื่อสารที่แข็งแกร่ง และมีแรงจูงใจภายในที่จะมีอิทธิพลต่อผู้คน ในเวลาเดียวกัน การขาดความรู้ทางเทคนิคเชิงลึกด้าน HSE ในช่วงเริ่มต้นไม่ได้เป็นอุปสรรค — ผู้สมัครได้รับการสอนหลักการพื้นฐานของพฤติกรรมที่ปลอดภัยในระหว่างกระบวนการเตรียมความพร้อม

ปัจจัยสำคัญสำหรับความสำเร็จของโครงการคือแรงจูงใจที่ถูกต้องของผู้จัดการสายงาน วิทยากรแสดงให้เห็นเป็นตัวอย่างว่างานที่มีคุณภาพของผู้ฝึกสอนภายในส่งผลโดยตรงต่อคุณภาพชีวิตของผู้จัดการโรงงาน: การลดจำนวนอุบัติการณ์หมายถึงการไม่มีสายเรียกเข้าตอนกลางคืน การขัดจังหวะวันหยุดพักผ่อน และการสืบสวนที่ไม่มีที่สิ้นสุด

สิ่งที่ผู้ฝึกสอนสอน: ตั้งแต่การประเมินความเสี่ยงไปจนถึงการตรวจสอบพฤติกรรม

ในขั้นตอนแรกของการดำเนินการสถาบันผู้ฝึกสอน จุดเน้นอยู่ที่สองโปรแกรมพื้นฐานที่ปรับให้เข้ากับลักษณะเฉพาะขององค์กร:

• การประเมินความเสี่ยงแบบไดนามิกสำหรับคนงาน ทักษะเชิงปฏิบัติที่ช่วยให้พนักงานหยุด มองไปรอบๆ และวิเคราะห์สถานการณ์ก่อนเริ่มการกระทำใดๆ เป้าหมายคือการสอนให้มองเห็นภัยคุกคามที่ไม่ชัดเจนในการปฏิบัติงานประจำวัน
• การตรวจสอบพฤติกรรมความปลอดภัย (BBS) สำหรับผู้จัดการสายงาน เครื่องมือในการสร้างบทสนทนากับผู้ใต้บังคับบัญชา วิทยากรเน้นย้ำว่าปัญหาหลักของ BBS ในอุตสาหกรรมคือความเป็นทางการ ดังนั้นบริษัทจึงยกเลิกตารางเวลาที่เข้มงวดและการรายงานด้วยกระดาษสำหรับการตรวจสอบ โดยวางตำแหน่งให้เป็นทักษะการสื่อสารที่เป็นธรรมชาติ ไม่ใช่ภาระหน้าที่ทางระบบราชการ

การละทิ้งตัวชี้วัดที่เป็นทางการยังส่งผลต่อระบบการประเมินโดยรวม บริษัทเลิกใช้อัตราความถี่ของการบาดเจ็บ (LTIFR) เป็นตัวชี้วัดหลักของความสำเร็จ เนื่องจากสิ่งนี้กระตุ้นให้เกิดการปกปิดการบาดเจ็บเล็กน้อย และมุ่งเน้นไปที่การป้องกันการเสียชีวิตและการดำเนินการตามแผนปฏิบัติการที่มีคุณภาพ

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาผ่านเว็บนี้:

• ทำไมกฎความปลอดภัยที่สำคัญมักไม่ได้ผลในทางปฏิบัติและจะแก้ไขได้อย่างไร?
• วิธีการคัดเลือกผู้สมัครเป็นผู้ฝึกสอนภายในอย่างถูกต้องและทักษะใดที่พวกเขาต้องการเป็นอันดับแรก?
• ทำไมผู้ฝึกสอนภายในด้าน HSE จึงไม่ควรทำงานควบตำแหน่ง?
• วิธีการใช้การตรวจสอบพฤติกรรมความปลอดภัยโดยไม่มีตารางเวลา แผนงาน และการต่อต้านจากผู้จัดการสายงาน?
• วิธีการปรับโครงสร้างระบบ KPI ในด้าน HSE เพื่อกระตุ้นให้ผู้จัดการสร้างการเปลี่ยนแปลงที่แท้จริง ไม่ใช่แค่สถิติที่ "สวยงาม"?