Servizio DPI: come un'app mobile ha cambiato il processo di fornitura dei DPI

Dai sistemi complessi alla comodità mobile

I tradizionali sistemi ERP, come SAP, possiedono funzionalità potenti, ma spesso risultano complessi e poco intuitivi per i dipendenti comuni. In un contesto in cui la maggior parte delle attività quotidiane viene risolta tramite smartphone, il trasferimento del processo di fornitura dei dispositivi di protezione individuale (DPI) nell'ambiente mobile diventa un passo logico. Natalia Pryadnikova, responsabile del dipartimento di fornitura DPI dell'azienda "Nornickel", condivide l'esperienza di implementazione dell'applicazione mobile "Servizio DPI", che ha unito la gestione delle risorse umane e la contabilità, rendendo il processo trasparente e conveniente per tutti i partecipanti.

Architettura e funzionalità del "Servizio DPI"

Sviluppata all'interno del sistema aziendale, l'applicazione integra i moduli di gestione delle risorse umane e dei materiali di SAP ERP. La sicurezza dei dati personali è garantita da una doppia crittografia end-to-end all'interno del perimetro chiuso dell'azienda. Il servizio è diviso in due moduli chiave:

• Modulo del responsabile: fornisce uno strumento online per controllare la dotazione di DPI del team in tempo reale. Il responsabile vede i profili dei dipendenti, lo stato di consegna e le scadenze di sostituzione, consentendo di reagire tempestivamente alle esigenze del gruppo.
• Modulo del dipendente: funziona come un'area personale, dove è disponibile la cronologia delle consegne, le informazioni sulle norme previste e i tempi di sostituzione. I dipendenti possono aggiornare le taglie dell'abbigliamento (con un limite di più o meno una taglia), lasciare feedback sulla qualità dei DPI e contattare direttamente il servizio di supporto.

Impatto sulla cultura produttiva e sull'efficienza

L'implementazione del servizio digitale ha trasformato l'atteggiamento verso la sicurezza (HSE), rendendola non un requisito formale, ma un processo quotidiano comprensibile. Il relatore osserva che l'applicazione ha aumentato la responsabilità personale e il coinvolgimento dei lavoratori, fornendo loro un semplice canale di feedback. La direzione, a sua volta, ha ottenuto non solo aride statistiche, ma feedback reali dal campo.

I risultati pratici dell'implementazione confermano l'efficacia dell'approccio:

• Il tempo di attesa per ricevere i DPI in magazzino si è quasi dimezzato grazie alla possibilità di precompilare la distinta.
• L'attività di utilizzo del sistema da parte dei lavoratori è aumentata del 30%, a testimonianza di una maggiore motivazione.
• Il volume delle scorte problematiche nei magazzini è diminuito del 68% grazie all'ottimizzazione della contabilità e della gestione.
• Il livello di soddisfazione per il processo di fornitura dei DPI ha raggiunto 4,2 punti su 5.

Piani di sviluppo e scalabilità

Al momento della presentazione, 10.000 utenti attivi sono collegati al servizio, e i piani prevedono di raggiungere 80.000 dipendenti in tutte le divisioni dell'azienda. L'ulteriore sviluppo delle funzionalità prevede l'implementazione di moduli di auto-formazione sul corretto utilizzo dei DPI, un sistema di prenotazione anticipata in magazzino per ridurre al minimo le code, nonché strumenti di previsione del fabbisogno di DPI per taglia per ottimizzare le scorte di magazzino.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come integrare un'app mobile con un sistema ERP esistente (usando SAP come esempio) senza perdita di dati?
• In che modo la digitalizzazione del processo di emissione dei DPI riduce i tempi di attesa in magazzino e diminuisce il volume delle scorte illiquide?
• Come organizzare un feedback efficace da parte dei lavoratori sulla qualità e il comfort dei DPI?
• Quali funzioni dell'app mobile aiutano i manager a controllare la dotazione di dispositivi di protezione del team?
• Come risolvere il problema della mancanza di smartphone o di internet sul posto di lavoro durante l'implementazione di servizi digitali?