PSA-Service: Wie eine mobile App den PSA-Versorgungsprozess veränderte

Von komplexen Systemen zu mobilem Komfort

Traditionelle ERP-Systeme wie SAP bieten leistungsstarke Funktionen, sind aber für normale Mitarbeiter oft komplex und wenig intuitiv. In einer Zeit, in der die meisten alltäglichen Aufgaben über Smartphones erledigt werden, ist die Verlagerung des Versorgungsprozesses mit persönlicher Schutzausrüstung (PSA) in den mobilen Raum ein logischer Schritt. Natalia Pryadnikova, Leiterin der PSA-Abteilung bei Nornickel, teilt ihre Erfahrungen mit der Einführung der mobilen App „PSA-Service“, die Personal- und Buchhaltungsprozesse vereint und den Prozess für alle Beteiligten transparent und komfortabel macht.

Architektur und Funktionen des „PSA-Service“

Die innerhalb des Unternehmenssystems entwickelte App integriert die Personal- und Materialwirtschaftsmodule von SAP ERP. Die Sicherheit personenbezogener Daten wird durch eine durchgehende doppelte Verschlüsselung innerhalb des geschlossenen Unternehmensnetzwerks gewährleistet. Der Service ist in zwei Hauptmodule unterteilt:

• Führungskräfte-Modul: Bietet ein Online-Tool zur Echtzeitüberwachung der PSA-Ausstattung des Teams. Die Führungskraft sieht Mitarbeiterprofile, den Ausgabestatus und die Austauschfristen, was eine schnelle Reaktion auf die Bedürfnisse des Teams ermöglicht.
• Mitarbeiter-Modul: Fungiert als persönliches Dashboard, in dem die Ausgabehistorie, Informationen zu den vorgeschriebenen Normen und Austauschfristen verfügbar sind. Die Mitarbeiter können ihre Kleidergrößen aktualisieren (mit einer Begrenzung von plus/minus einer Größe), Feedback zur PSA-Qualität hinterlassen und direkt den Support kontaktieren.

Auswirkungen auf die Produktionskultur und Effizienz

Die Einführung des digitalen Dienstes hat die Einstellung zur Sicherheit verändert und sie von einer formalen Anforderung zu einem verständlichen täglichen Prozess gemacht. Die Referentin stellt fest, dass die App die persönliche Verantwortung und das Engagement der Mitarbeiter erhöht hat, indem sie ihnen einen einfachen Kanal für Feedback bietet. Das Management wiederum erhielt nicht nur trockene Statistiken, sondern echtes Feedback von vor Ort.

Die praktischen Ergebnisse der Einführung bestätigen die Wirksamkeit des Ansatzes:

• Die Wartezeit für den Erhalt von PSA im Lager wurde durch die Möglichkeit der Voraberstellung von Ausgabelisten fast halbiert.
• Die aktive Nutzung des Systems durch die Mitarbeiter stieg um 30 %, was auf eine erhöhte Motivation hindeutet.
• Das Volumen der Problembestände in den Lagern sank durch die Optimierung von Erfassung und Verwaltung um 68 %.
• Die Zufriedenheit mit dem PSA-Versorgungsprozess erreichte 4,2 von 5 Punkten.

Entwicklungs- und Skalierungspläne

Zum Zeitpunkt der Präsentation waren 10.000 aktive Nutzer an den Service angeschlossen, und es ist geplant, 80.000 Mitarbeiter in allen Unternehmensbereichen zu erreichen. Die weitere Entwicklung der Funktionen umfasst die Einführung von Selbstlernmodulen zur richtigen Anwendung von PSA, ein Voranmeldungssystem für das Lager zur Minimierung von Warteschlangen sowie Tools zur Prognose des PSA-Bedarfs nach Größen zur Optimierung der Lagerbestände.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Wie man eine mobile App ohne Datenverlust in ein bestehendes ERP-System (am Beispiel von SAP) integriert.
• Wie die Digitalisierung des PSA-Ausgabeprozesses die Wartezeiten im Lager verkürzt und das Volumen illiquider Bestände reduziert.
• Wie man ein effektives Feedback der Mitarbeiter zur Qualität und zum Komfort der PSA organisiert.
• Welche Funktionen der mobilen App Führungskräften helfen, die Ausstattung des Teams mit Schutzausrüstung zu kontrollieren.
• Wie man das Problem fehlender Smartphones oder Internetverbindungen an den Arbeitsplätzen bei der Einführung digitaler Dienste löst.