Service EPI : comment une application mobile a transformé la fourniture d'EPI

Des systèmes complexes à la commodité mobile

Les systèmes ERP traditionnels, tels que SAP, possèdent des fonctionnalités puissantes, mais s'avèrent souvent complexes et peu intuitifs pour les employés ordinaires. Dans un contexte où la plupart des tâches quotidiennes sont résolues via des smartphones, le transfert du processus de fourniture d'équipements de protection individuelle (EPI) vers l'espace mobile devient une étape logique. Natalia Pryadnikova, responsable du département de fourniture d'EPI chez Nornickel, partage son expérience de la mise en œuvre de l'application mobile « Service EPI », qui a combiné la comptabilité des ressources humaines et la comptabilité financière, rendant le processus transparent et pratique pour tous les participants.

Architecture et fonctionnalités du « Service EPI »

Développée au sein du système d'entreprise, l'application intègre les modules de gestion des ressources humaines et du matériel de SAP ERP. La sécurité des données personnelles est assurée par un double chiffrement de bout en bout au sein du réseau fermé de l'entreprise. Le service est divisé en deux modules clés :

• Module responsable : fournit un outil en ligne pour contrôler la dotation en EPI de l'équipe en temps réel. Le responsable voit les profils des employés, le statut de distribution et les délais de remplacement, ce qui permet de réagir rapidement aux besoins de l'équipe.
• Module employé : fonctionne comme un espace personnel où sont disponibles l'historique des distributions, les informations sur les normes applicables et les délais de remplacement. Les employés peuvent mettre à jour leurs tailles de vêtements (avec une limite de plus ou moins une taille), laisser des commentaires sur la qualité des EPI et contacter directement le service d'assistance.

Impact sur la culture de production et l'efficacité

L'introduction du service numérique a transformé l'attitude envers la sécurité, en faisant non pas une exigence formelle, mais un processus quotidien compréhensible. L'intervenante note que l'application a augmenté la responsabilité personnelle et l'engagement des travailleurs en leur fournissant un canal simple pour les retours d'information. La direction, à son tour, a reçu non pas de simples statistiques arides, mais de véritables retours du terrain.

Les résultats pratiques de la mise en œuvre confirment l'efficacité de l'approche :

• Le temps d'attente pour recevoir les EPI en magasin a été réduit de près de moitié grâce à la possibilité de générer une liste à l'avance.
• L'activité d'utilisation du système par les employés a augmenté de 30 %, ce qui témoigne d'une motivation accrue.
• Le volume des stocks problématiques dans les entrepôts a diminué de 68 % grâce à l'optimisation de la comptabilité et de la gestion.
• Le niveau de satisfaction concernant le processus de fourniture d'EPI a atteint 4,2 sur 5.

Plans de développement et de mise à l'échelle

Au moment de la présentation, 10 000 utilisateurs actifs sont connectés au service, et il est prévu de couvrir 80 000 employés dans toutes les divisions de l'entreprise. Le développement ultérieur des fonctionnalités implique l'introduction de modules d'auto-formation sur l'utilisation correcte des EPI, d'un système de prise de rendez-vous préalable à l'entrepôt pour minimiser les files d'attente, ainsi que d'outils de prévision des besoins en EPI par taille pour optimiser les stocks.

Ce que vous apprendrez dans ce webinaire :

• Comment intégrer une application mobile à un système ERP existant (sur l'exemple de SAP) sans perte de données ?
• Comment la numérisation du processus de distribution des EPI réduit-elle le temps d'attente en entrepôt et diminue-t-elle le volume des stocks illiquides ?
• Comment organiser un retour d'information efficace de la part des employés sur la qualité et le confort des EPI ?
• Quelles fonctions de l'application mobile aident les responsables à contrôler la dotation de leur équipe en équipements de protection ?
• Comment résoudre le problème de l'absence de smartphones ou d'Internet sur les lieux de travail lors de la mise en œuvre de services numériques ?