PPEサービス：モバイルアプリがPPE支給プロセスをどう変えたか

複雑なシステムからモバイルの利便性へ

SAPのような従来のERPシステムは強力な機能を備えていますが、一般の従業員にとっては複雑で直感的ではないことがよくあります。日常のタスクの多くがスマートフォンを通じて解決される現在、個人用保護具（PPE）の支給プロセスをモバイル空間に移行することは論理的なステップです。「ノリニッケル」社のPPE支給部門の責任者であるナタリア・プリャドニコワ氏は、人事と会計を統合し、すべての参加者にとって透明で便利なプロセスを実現したモバイルアプリ「PPEサービス」の導入経験を共有しています。

「PPEサービス」のアーキテクチャと機能

企業システム内で開発されたこのアプリは、SAP ERPの人事および資材管理モジュールを統合しています。個人データのセキュリティは、企業の閉鎖されたネットワーク内でのエンドツーエンドの二重暗号化によって確保されています。サービスは2つの主要なモジュールに分かれています：

• 管理者モジュール：チームのPPE支給状況をリアルタイムで監視するためのオンラインツールを提供します。管理者は従業員のプロファイル、支給状況、交換期限を確認でき、チームのニーズに迅速に対応できます。
• 従業員モジュール：個人アカウントとして機能し、支給履歴、規定の基準、交換期限に関する情報にアクセスできます。従業員は服のサイズを更新し（プラスマイナス1サイズの制限あり）、PPEの品質に関するフィードバックを残し、サポートチームに直接連絡することができます。

生産文化と効率への影響

デジタルサービスの導入は、安全に対する姿勢を変革し、それを形式的な要件ではなく、理解しやすい日常のプロセスにしました。講演者は、アプリが従業員に簡単なフィードバックのチャネルを提供することで、個人の責任と関与を高めたと指摘しています。一方、経営陣は単なる無味乾燥な統計ではなく、現場からのリアルなフィードバックを得ることができました。

導入の実践的な結果は、このアプローチの有効性を裏付けています：

• 明細書の事前作成機能により、倉庫でのPPE受け取りの待ち時間がほぼ半分に短縮されました。
• 従業員によるシステムの使用率が30％増加し、モチベーションの向上が示されました。
• 在庫管理と管理の最適化により、倉庫内の問題のある在庫の量が68％減少しました。
• PPE支給プロセスに対する満足度は、5点満点中4.2点に達しました。

開発と拡張の計画

講演の時点で、10,000人のアクティブユーザーがサービスに接続しており、会社のすべての部門で80,000人の従業員をカバーする計画です。機能のさらなる開発には、PPEの正しい使用に関する自己学習モジュールの導入、待ち時間を最小限に抑えるための倉庫への事前予約システム、および在庫を最適化するためのサイズ別のPPE需要予測ツールの導入が含まれます。

このウェビナーで学べること：

• モバイルアプリを既存のERPシステム（SAPの例）とデータ損失なしに統合する方法は？
• PPE支給プロセスのデジタル化が倉庫での待ち時間を短縮し、不良在庫の量を減らす方法は？
• PPEの品質と快適性に関する従業員からの効果的なフィードバックをどのように整理するか？
• モバイルアプリのどの機能が、管理者がチームの保護具の支給状況を監視するのに役立つか？
• デジタルサービスを導入する際、職場にスマートフォンやインターネットがないという問題をどのように解決するか？