Serwis ŚOI: jak aplikacja mobilna zmieniła proces zaopatrzenia w ŚOI

Od złożonych systemów do mobilnej wygody

Tradycyjne systemy ERP, takie jak SAP, posiadają potężną funkcjonalność, ale często okazują się skomplikowane i nieintuicyjne dla zwykłych pracowników. W warunkach, gdy większość codziennych zadań rozwiązuje się za pomocą smartfonów, przeniesienie procesu zaopatrzenia w środki ochrony indywidualnej (ŚOI) do przestrzeni mobilnej staje się logicznym krokiem. Natalia Priadnikowa, kierownik działu zaopatrzenia w ŚOI w firmie Nornickel, dzieli się doświadczeniem z wdrożenia aplikacji mobilnej „Serwis ŚOI”, która połączyła ewidencję kadrową i księgową, czyniąc proces przejrzystym i wygodnym dla wszystkich uczestników.

Architektura i funkcjonalność „Serwisu ŚOI”

Aplikacja, opracowana wewnątrz systemu korporacyjnego, integruje moduły ewidencji kadrowej i materiałowej SAP ERP. Bezpieczeństwo danych osobowych zapewnia podwójne szyfrowanie typu end-to-end wewnątrz zamkniętego obwodu firmy. Serwis podzielony jest na dwa kluczowe moduły:

• Moduł kierownika: udostępnia narzędzie online do kontrolowania zaopatrzenia zespołu w ŚOI w czasie rzeczywistym. Kierownik widzi profile pracowników, status wydania i terminy wymiany, co pozwala na szybkie reagowanie na potrzeby zespołu.
• Moduł pracownika: funkcjonuje jako osobisty panel, w którym dostępna jest historia wydań, informacje o przysługujących normach i terminach wymiany. Pracownicy mogą aktualizować rozmiary odzieży (z ograniczeniem plus-minus jeden rozmiar), zostawiać opinie o jakości ŚOI i bezpośrednio kontaktować się z działem wsparcia.

Wpływ na kulturę produkcji i efektywność

Wdrożenie cyfrowego serwisu przekształciło podejście do bezpieczeństwa, czyniąc je nie formalnym wymogiem, a zrozumiałym codziennym procesem. Prelegentka zauważa, że aplikacja zwiększyła osobistą odpowiedzialność i zaangażowanie pracowników, zapewniając im prosty kanał do przekazywania informacji zwrotnej. Kierownictwo z kolei otrzymało nie tylko suche statystyki, ale rzeczywiste opinie z terenu.

Praktyczne wyniki wdrożenia potwierdzają skuteczność tego podejścia:

• Czas oczekiwania na odbiór ŚOI w magazynie skrócił się prawie o połowę dzięki możliwości wstępnego generowania list wydawczych.
• Aktywność korzystania z systemu przez pracowników wzrosła o 30%, co świadczy o wzroście motywacji.
• Ilość problematycznych zapasów w magazynach spadła o 68% dzięki optymalizacji ewidencji i zarządzania.
• Poziom zadowolenia z procesu zaopatrzenia w ŚOI osiągnął 4,2 punktu na 5.

Plany rozwoju i skalowania

W momencie wystąpienia do serwisu podłączonych było 10 000 aktywnych użytkowników, a w planach jest objęcie 80 000 pracowników we wszystkich oddziałach firmy. Dalszy rozwój funkcjonalności zakłada wdrożenie modułów samokształcenia w zakresie prawidłowego stosowania ŚOI, systemu wcześniejszych zapisów do magazynu w celu minimalizacji kolejek, a także narzędzi do prognozowania zapotrzebowania na ŚOI według rozmiarów w celu optymalizacji zapasów magazynowych.

Czego dowiesz się z tego webinarium:

• Jak zintegrować aplikację mobilną z istniejącym systemem ERP (na przykładzie SAP) bez utraty danych?
• W jaki sposób cyfryzacja procesu wydawania ŚOI skraca czas oczekiwania w magazynie i zmniejsza ilość niepłynnych zapasów?
• Jak zorganizować skuteczną informację zwrotną od pracowników na temat jakości i komfortu ŚOI?
• Jakie funkcje aplikacji mobilnej pomagają kierownikom kontrolować zaopatrzenie zespołu w środki ochrony?
• Jak rozwiązać problem braku smartfonów lub internetu w miejscach pracy podczas wdrażania usług cyfrowych?