Percorso di sviluppo dei principi di leadership e delle pratiche di salute, sicurezza e prevenzione incendi nelle aziende minerarie

La trasformazione della cultura aziendale nelle grandi holding industriali raramente avviene senza resistenza da parte dell'ambiente. Il passaggio da una reazione reattiva agli incidenti a una gestione proattiva dei rischi richiede non solo una modifica del quadro normativo, ma anche una profonda ristrutturazione della mentalità a tutti i livelli, dall'amministratore delegato al caposquadra. L'intervento esamina in dettaglio il percorso pratico di una grande azienda mineraria con oltre 15.000 dipendenti, che ha avviato cambiamenti sistemici negli elementi della cultura della sicurezza tra il 2022 e il 2023.

Il relatore analizza apertamente non solo le soluzioni di successo, ma anche gli errori tipici della fase iniziale: il tentativo di implementare troppe iniziative contemporaneamente, lo scontro con il formalismo sul campo e le difficoltà di integrazione dei processi di sicurezza sul lavoro con il sistema aziendale.

Dalla quantità alla qualità: l'evoluzione degli audit comportamentali (BBS)

Uno degli strumenti chiave per coinvolgere la direzione nelle questioni di sicurezza sono diventati gli audit comportamentali. Tuttavia, all'inizio, l'azienda si è scontrata con la classica trappola del "sistema burocratico". L'impostazione di una norma (ad esempio, due audit al mese per ogni tecnico) ha portato a verifiche puramente formali, con dati inseriti massicciamente nel sistema solo negli ultimi giorni del periodo di riferimento.

Per invertire questa tendenza, è stato implementato un approccio integrato:

• Digitalizzazione del processo. Tutti gli audit sono stati trasferiti in un sistema automatizzato aziendale con possibilità di inserimento dati tramite app mobile (inclusa la versione a prova di esplosione). Ciò ha ridotto i tempi di compilazione e ha permesso di registrare azioni e condizioni pericolose direttamente sul sito produttivo.
• Cambio del ritmo di controllo. Invece del riepilogo statistico mensile, è stato introdotto un controllo settimanale dello stato di avanzamento durante le riunioni di produzione regolari.
• Lotta alla simulazione. Il sistema richiede al lavoratore di fornire proposte concrete di miglioramento. Avendo rilevato la pratica di compilazione formale dei campi (ad esempio, inserire uno spazio al posto del testo), l'azienda, insieme a verificatori indipendenti, è passata da una valutazione quantitativa degli audit a una qualitativa.

Indicatori proattivi nel sistema di incentivazione (KPI)

Un passo importante è stata la revisione della struttura degli indicatori chiave di prestazione (KPI) per i dirigenti. Le tradizionali metriche reattive (FATALITY, LTIFR) costituiscono ora solo il 20% del blocco sicurezza del bonus annuale. Il restante 80% è costituito da indicatori proattivi che motivano il personale a prevenire gli incidenti.

Nel blocco proattivo sono integrati tre elementi chiave:

• Qualità e regolarità degli audit BBS.
• Esecuzione tempestiva delle misure. Vengono presi in considerazione i compiti derivanti dai risultati delle ispezioni degli enti governativi, dalle indagini sugli incidenti e dagli audit complessi, inseriti in un sistema digitale unificato.
• Formazione del personale. Controllo rigoroso del completamento al 100% delle certificazioni e dei corsi di formazione obbligatori, incluse le professioni operaie.

Il mancato raggiungimento degli obiettivi mensili su questi indicatori influisce direttamente sul bonus annuale, garantendo un costante coinvolgimento della direzione tecnica.

Cascading della leadership e gestione dei rischi

Per consolidare la nuova cultura, l'azienda ha lanciato una serie di sessioni di leadership. Il processo è iniziato dal top management: l'amministratore delegato e i direttori degli stabilimenti si sono assunti impegni personali in materia di sicurezza. La fase successiva è stata il cascading di questi principi al livello dei responsabili di linea attraverso l'introduzione di "Pratiche di Sicurezza", uno standard di lavoro adattato per i manager.

Parallelamente, è stato sistematizzato il lavoro sui rischi critici. Storicamente, l'azienda utilizzava diverse metodologie di valutazione frammentate. Oggi, l'elenco dei rischi critici (come l'allagamento di una miniera, che potrebbe portare alla perdita del business) viene definito durante sessioni annuali con la partecipazione dell'alta direzione. La gestione di questi rischi è stata isolata in un blocco separato, che costituisce il 10% del bonus annuale dei dirigenti tecnici, e l'esecuzione delle misure di protezione è rigorosamente verificata.

Cosa imparerai da questo intervento:

• Come evitare l'effetto di "sovraccarico di iniziative" all'inizio della trasformazione della cultura della sicurezza?
• In che modo le tecnologie mobili aiutano a combattere lo svolgimento formale degli audit comportamentali?
• Come bilanciare correttamente le metriche reattive e proattive nei KPI dei dirigenti?
• Come coinvolgere il management di linea nell'implementazione delle pratiche di sicurezza e misurarne l'efficacia?
• Come sincronizzare metodologie disparate di valutazione dei rischi critici in un unico sistema operativo?