„Na podstawie wyników dochodzenia w sprawie incydentu sporządzono biuletyn informacyjny”. To zdanie jest znane każdemu specjaliście ds. HSE. Takie ulotki informacyjne, napisane suchym, urzędowym językiem, są skutecznym narzędziem informowania, ale słabym, jeśli chodzi o wpływ na zachowanie. Przekazują fakty do umysłu, ale nie trafiają do serca. W rezultacie pracownicy wiedzą o zdarzeniu, ale nie czują osobistego zaangażowania ani ryzyka.
Nasza firma znalazła sposób na pokonanie tej luki. Uruchomiliśmy cykl materiałów wideo „Kwestia przypadku”, który radykalnie zmienił podejście do komunikacji w obszarze HSE i pozwolił nie tylko informować, ale także kształtować świadome podejście do bezpieczeństwa.
Od faktu do emocji: filozofia projektu „Kwestia przypadku”.
Główną ideą projektu są żywe historie prawdziwych ludzi. Naszymi bohaterami stają się współpracownicy, którzy doznali urazów lub złamali kluczowe zasady. Nie oceniamy ich, lecz dajemy im możliwość podzielenia się osobistym doświadczeniem, przekształcając negatywne wydarzenie w potężne źródło nauki dla całej organizacji.
Każdy materiał to nie tylko nagranie w formie pytań i odpowiedzi, ale starannie zaplanowana historia.
Bohater szczegółowo, krok po kroku, odtwarza łańcuch zdarzeń, które doprowadziły do wypadku. Nacisk kładziony jest na przyczyny – te „nieznaczące” odchylenia i nawyki, które ostatecznie złożyły się na tragiczny obraz.
Pracownik opisuje sam moment zdarzenia oraz dzieli się swoimi uczuciami i emocjami. Te wyznania wywierają ogromny wpływ na odbiorców.
Wielu opowiada o stratach fizycznych i emocjonalnych: rehabilitacji, przeżyciach rodziny, poczuciu winy. To sprawia, że ryzyko staje się namacalne.
Finał historii jest pozytywny i konstruktywny. Bohater odpowiada na najważniejsze pytania: „Co zrozumiałem?”, „Jak zmieniło się moje podejście do bezpieczeństwa?”, „Jaką radę dam współpracownikom?”. To kluczowy moment, który utrwala właściwe nastawienie.
Takie materiały oddziałują na podświadomość, zmuszając pracowników do zastanowienia się nad konsekwencjami przed podjęciem ryzykownego działania.
Format wideo, rozpowszechniany przez media korporacyjne i wyświetlany na spotkaniach, gwarantuje duży zasięg i lepsze przyswajanie informacji w porównaniu z dokumentami tekstowymi.
Udział w nagraniach to dobrowolna decyzja pracowników, których wyróżniamy podczas korporacyjnych Dni Bezpieczeństwa. Otwartość i gotowość do rozmowy na trudne tematy pokazuje, że firma naprawdę dba o ludzi, a nie tylko raportuje wskaźniki KPI. To wzmacnia ducha zespołu i lojalność.